Företagsklimatet lite bättre

I den servicemätning av Kristianstads kommuns myndighetsutövande gentemot företag som presenteras idag framgår att kommunens ”Nöjd-Kund-Index” (NKI) ligger på 68, vilket är en ökning med en enhet jämfört med motsvarande undersökning för två år sedan. Medelvärdet för samtliga 189 deltagande kommuner ligger i år på 67.

Privata företag som under 2012 var i kontakt med kommunen i ärenden som rörde bygglov, serveringstillstånd, brandtillsyn, markupplåtelse och miljö- och hälsoskyddsfrågor har varit med i undersökningen som genomförs av Sveriges Kommuner och Landsting. Undersökningen mäter hur företagen upplever kommunens service.

– För Kristianstads kommun är denna typ av undersökningar viktig då vi hela tiden strävar efter att förbättra företagens villkor, exempelvis genom bra service och ett gott bemötande, säger Jan Pålsson, kommundirektör.

Mer konkret visar undersökningen att det serviceområde företagarna i Kristianstad är mest nöjda med är bemötande och att minst nöjda med information och rättsäkerhet. Man ger dessutom varierande betyg till de fem myndighetsområden som ingår i undersökningen, med högst NKI-värde till miljö- och hälsoskydd och lägst till serveringstillstånd.

– Vi fortsätter nu vårt påbörjade arbete med att förbättra servicen gentemot företagen och kommer bland annat under hösten att arbeta förvaltningsövergripande med information och processer, allt för att göra det så enkelt som möjligt för den företagare som behöver kommunens hjälp, avslutar Anders Elmevik, näringslivschef.

Läs rapporten på SKL:s webbplats 

För mer information kontakta:
Anders Elmevik, Näringslivschef, 0733-13 55 92