Energimarknadsinspektionen avskriver ärendet mot Kraftringen

Kraftringen Nät är ett av tio svenska elnätsföretag som kritiserats av Energimarknadsinspektionen (EI) för bristande information till elnätskunder vid anvisning av elhandlare. Efter vidtagna åtgärder avskrivs nu ärendet.

- För oss har EI:s föreläggande varit ett tillfälle att förbättra oss ytterligare och förtydliga informationen till våra kunder, säger Mikael Olsson, distributionschef på Kraftringen. De åtgärder vi har vidtagit har nu redovisats för EI som därmed avskriver ärendet.

Alla svenska elnätskunder måste, sedan avregleringen 1996, även ha en elhandlare som de köper sin elenergi från. De kunder som flyttar in i ny bostad men glömmer, eller avstår från att välja elhandelsleverantör, får sin el levererad via ett så kallat anvisningsavtal.

Alla nyinflyttade kunder i Kraftringens elnätsområden har tidigare fått ett välkomstbrev, som informerar om att ett anvisningsavtal träder i kraft på inflyttningsdagen om kunden inte gjort ett aktivt val av avtal och leverantör till dess. Från och med den 14 mars 2014 skickar Kraftringen nu även ut ett andra brev till de som inte gjort ett aktivt val av avtal och leverantör. Detta sker inom en vecka från inflyttningsdagen.

- Vi på Kraftringen vill att så många av våra kunder som möjligt ska vara aktiva och välja en avtalsform som passar dem. Vi hoppas och tror nu att de nya rutinerna tar oss ett steg närmare det målet och är glada över att EI är nöjda med de vidtagna åtgärderna, avslutar Mikael Olsson.

För ytterligare information, vänligen kontakta:
Mikael Olsson, distributionschef på Kraftringen
070-271 09 04, mikael.olsson@kraftringen.se