Pressmeddelande -
Omsorgen gör lex Sarah-anmälan
En händelse som omsorgsförvaltningen bedömer vara ett allvarligt missförhållande inträffade inom hemtjänsten i september. Därför gör omsorgsförvaltningen en Lex Sarah-anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Den anmälda händelsen rör en omsorgstagare som använt sitt trygghetslarm för att kalla på hjälp. Personal som kom till platsen bedömde att det inte behövdes akut sjukvård, då de inte kunde se tecken på stroke eller annat sjukdomstillstånd som krävde ambulans. Personalen och omsorgstagaren kom gemensamt fram till att anhöriga istället skulle kontaktas. Anhöriga svarade inte under tiden personalen var hos omsorgstagaren, men hen skulle fortsätta att försöka få kontakt.
Då omsorgstagaren endast var beviljad trygghetslarm fanns det inte möjlighet för personalen att direkt i mobilen ta del av bakgrundsinformation för omsorgstagaren.
Utöver detta kunde personalen inte komma in i omsorgstagarens lägenhet utan hens hjälp. Det saknades vetskap om att omsorgstagarens lås inte var kopplat till det digitala låssystem som omsorgsförvaltningen normalt använder sig av.
Genomförda och planerade åtgärder
- All personal i aktuell hemtjänstgrupp ska få utbildning i social dokumentation och i det mobila systemstödet.
- Förvaltningen genomför en översyn av aktuella rutiner och processer, med mål att förtydliga om vad som gäller omsorgstagare som endast är beviljade insatsen trygghetslarm. En första förändring av rutin har genomförts: personal kan numera via aktuellt system i mobiltelefonen få fram bakgrundsinformation om omsorgstagaren även om denne endast har trygghetslarm som beviljad insats.
- Omsorgstagaren har efter mottagen ansökan även beviljats plats på vård- och omsorgsboende.
För mer information, kontakta:
Mattias Ask, förvaltningschef, omsorgsförvaltningen, telefon: 0480-45 35 05
Ämnen
Kategorier
Regioner
Kalmar kommun växer och har nu över 70 000 invånare. Kalmar är en modern universitetsstad med ett välmående näringsliv i en attraktiv och ständigt växande region som tar ansvar för klimat och miljö. Vi har en fantastisk kulturhistorisk miljö med charm och karaktär. I ett Kalmar för alla finns framtidstron och det goda livet med en bra kommunal service och stadspuls såväl som natur och en livskraftig landsbygd. Över 90 procent av våra invånare rekommenderar vänner och bekanta att flytta hit. Välkommen till Kalmar!
