Pressmeddelande -

Ytterligare 42 kommuner valde molntjänsten Infracontrol under 2015

Ytterligare 42 kommuner valde att ansluta sig till molntjänsten Infracontrol Online under 2015. Totalt är det nu nära 100 kommuner som fått möjlighet att förenkla arbetet inom sin tekniska förvaltning och förbättra servicen till medborgarna. Felanmälningar och driftlarm förmedlas snabbt och enkelt till de som ska utföra åtgärder, och man får både en effektiv kvalitetssäkring av drift- och underhållsarbetet och underlag för prioritering av kommande insatser.


Varför så många kommuner Infracontrol Online?

Christel Wohlin är enhetschef för Tekniska förvaltningen på gatukontoret i Sjöbo:

- Anledningen till att vi valde Infracontrol var att det verkade vara en heltäckande tjänst på precis det vi letade efter och att företaget verkade tillmötesgående och utvecklingsinriktat med en lyhördhet för kunden. De största nyttorna vi upplever är för egen del statistiken, för kundtjänst är det den smidiga ärendehanteringen och uppföljningen och för kommuninvånarna är det tillgängligheten och återkopplingen.


Ystads kommun - Emilia Löfgren, Teknisk chef:

- Vi valde Infracontrol för att programmet verkade vara väl genomtänkt och kunde hantera de behov vi hade. Att det samtidigt arbetas med ett program som ska kunna behandla grävanmälningar var också positivt. Vi har sedan tidigare bara hört positiva omdömen från andra användare. Vi tycker att den största nyttan med tjänsten är att man förenklar för medborgarna att kontakta kommunen och ger möjlighet för dem att själv göra felanmälningar. Minskar antalet telefonsamtal och att man får en enkel registrering på synpunkter och felanmälningar. Även enkelt för alla medarbetare att se andras ärende.

Vara kommun - Teresa Kalisky, Teknisk chef:

- Vi valde Infracontrol för att priset var konkurrenskraftigt jämfört med närmaste konkurrenten, både sett till startpris och månadsavgiften. Det är positivt också att det är en fast månadsavgift med fritt antalet användare. Tjänsterna var liknande, även om konkurrenten hade en något högre kvalitet på återkopplingsfunktionen. Största nyttan för oss är möjligheten att följa upp ärenden, att medborgare och kommunanställda själva kan anmäla ärenden och få återkoppling på dessa utan att de tappas bort bland övriga ärenden. Att få statistik (överblick) över antalet och typ av ärenden.

Kommunförbunden Terra Quente och Terra Fria - Presidenterna Manuel Miranda och Hugo Trigo

(Kommunförbunden omfattar totalt 10 kommuner i norra Portugal)

- Vi valde Infracontrol eftersom tjänsten gör oss mer tillgängliga för våra medborgare och att vi kan få in värdefull information om sådant som kan förbättras. Men framför allt har vi tillgång till en enkel och effektiv tjänst för vår egen organisation som hjälper oss att få kontroll över alla ärenden och se till att de åtgärdas. Tjänsten hjälper oss också att kvalitetssäkra servicen till våra medborgare eftersom vi får tillgång till bra verktyg för uppföljning och analys.


Nya kommun-medlemmar i Infracontrol Community 2015:

  • Arvika
  • Bromölla
  • Götene
  • Hedemora
  • Helsingborgs Stad
  • Hällefors
  • Härnösand
  • Lindesberg
  • Ljusnarsberg
  • Mora
  • Nora
  • Nyköping
  • Osby
  • Pajala
  • Region Gotland
  • Salem
  • Sjöbo
  • Skara
  • Strömstad
  • Vallentuna
  • Vara
  • Ystad
  • Åstorp
  • Örnsköldsvik
  • Alenquer
  • Alfândega da Fé
  • Boticas
  • Bragança
  • Carrazeda de Ansiães
  • Macedo de Cavaleiros
  • Miranda do Douro
  • Mirandela
  • Mogadouro
  • Montalegre
  • Oliveira de Azemeis
  • Ovar
  • Ribeira da Pena
  • Sintra
  • Valpaços
  • Vila Flor
  • Vimioso
  • Vinhais

  • Ämnen

    • Konsultverksamhet

    Kategorier

    • driftövervakning
    • belysningsstyrning
    • synpunktshantering
    • kommun
    • klagomål
    • underhåll
    • drift- och underhåll
    • driftlarm
    • felanmälaningar
    • synpunkter
    • medborgardialog
    • hällbara städer
    • smarta städer
    • iot
    • internet of things
    • stadsmijö
    • m2m
    • kommunal teknik
    • infrastruktur
    • infracontrol online
    • infracontrol
    • drift och underhåll

    Infracontrol är ett specialistföretag som erbjuder användarvänliga IT-lösningar inom områdena trafik & logistik, driftövervakning, säkerhet samt informationshantering.

    Kontakter

    Johan Höglund

    Presskontakt VD VD 031 - 333 27 01

    Relaterat innehåll

    Svenska Infracontrol expanderar till Spanien

    Efter den lyckade lanseringen av svenska molntjänsten Infracontrol Online i Portugal öppnar nu Infracontrol även ett dotterbolag i Spanien. Intresset från spanska kommuner är stort och ett tiotal kommuner väntas ansluta sig till tjänsten de närmaste månaderna. Precis som i Sverige och Portugal vill man kvalitetssäkra sin service till invånarna genom effektivare hantering av felanmälningar.

    Smarta städer samarbetar med hjälp av IT-tjänst

    Community, crowdsourcing och crowdfunding – smarta begrepp som gör det möjligt att samarbeta. Med molntjänsten Infracontrol Online som används i fler än 80 kommuner omsättes detta i praktiken. Medlemmarna bidrar med erfarenheter, idéer och finansiering så att tjänsten ständigt utvecklas. Men framför allt skapar den en levande medborgardialog där man kan hjälpas åt att förenkla allas vardag.

    Fler kommuner ansluter sig till Infracontrol Online

    Ytterligare 13 små kommuner har valt att ansluta sig till molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla arbetet inom sin tekniska förvaltning och förbättra servicen till sina medborgare. Felanmälningar förmedlas snabbt och enkelt till den som ska utföra åtgärderna, och man får fullkontroll över alla aktuella ärenden.

    Smarta städer tar kontroll

    Fler och fler väljer att bo i tätbebyggda områden, vilket ställer höga krav på den infrastruktur som vi är beroende av för transporter, arbete, omsorg och fritid. Vårt samhälle förses med många tekniska installationer, vilka kan vara komplicerade att ha koll på. Städer som vill vara smarta på riktigt tar kontroll genom att övervaka alla tekniska system och ta emot felrapporter från invånarna.

    Molntjänst kvalitetssäkrar drift och underhåll

    Huvudansvaret för samhällets infrastruktur ligger på statliga verk och kommuner som ska skapa förutsättningar för säkra, effektiva och hållbara transporter. Ett stort antal entreprenörer utför det praktiska arbetet då flera anläggningar och installationer ska tas om hand. Med hjälp av den molnbaserade tjänsten Infracontrol Online kvalitetssäkras drift- och underhållsarbetet för anläggningsägarna.

    Svensk molntjänst förenklar i Lissabon

    Nu kan även medborgarna i Lissabons största och modernaste stadsdel, Parque das Nações, rapportera fel och lämna synpunkter med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online. Stadsdelen är den första i Lissabon som infört tjänsten, som nu samlar in information om sådant som inte fungerar som det ska i stadsdelens infrastruktur.

    Södertälje ser in i framtiden

    Tänk om det gick att se in i framtiden och åtgärda kommande fel redan nu, så att vardagen sedan kommer att fungera bättre? I Södertälje kan man det på sätt och vis, för där använder man tjänsten Infracontrol Online för övervakning av tekniska installationer. Det gör att man upptäcker fel och får dem åtgärdade innan de hinner ställa till med några problem.

    Säffle och Åmål samarbetar för bättre service till invånarna

    Den gemensamma teknik- och fritidsförvaltningen i Säffle och Åmål har en viktig roll i att se till att en rad samhällsfunktioner fungerar och utvecklas. Man har en kundtjänst där man tar emot synpunkter och felanmälningar och servar ca 28 000 invånare. Nu förenklar man arbetet och får bättre kontroll över pågående ärenden genom att ansluta sig till tjänsten Infracontrol Online.

    Full koll på felanmälningar i Bengtsfors

    Bengtsfors kommun är en av de drygt 60 kommuner som använder molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla arbetet inom sin tekniska förvaltning. Genom att felanmälningar kan förmedlas snabbt och smidigt till den som ska utföra åtgärderna förbättras servicen till medborgarna. Tjänsten ger full kontroll över hela processen så att man kan planera arbetsfördelningen på ett bättre sätt.

    Bättre kundservice på Malmö Airport

    Malmö Airport har förbättrat sin service till resenärerna genom att ta hjälp av molntjänsten Infracontrol Online för att samla in och distribuera driftlarm för sina parkeringsanläggningar. Det har gett en enklare och framför allt snabbare hantering, där fel ofta kan åtgärdas innan kunderna märker av dem. Resultatet är minskade köer, bättre nyttjande av sina resurser och en ökad kundnöjdhet.

    Osby kommun lanserar app för felanmälningar och synpunkter

    Osby kommun är en av de drygt 70 svenska kommuner som nu använder molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla och förbättra sin verksamhet. Tjänsten gör det enkelt för invånare och företag att komma i kontakt med kommunen och lämna felanmälningar och synpunkter. Från och med den 25 juni blev det möjligt även för invånarna i Osby kommun att anmäla fel och lämna synpunkter via en mobilapp.

    Mariestad blev kommun #100!

    Mariestad blev den 100:e kommunen som valde att ansluta sig till Infracontrol! Som de flesta andra som anslutit sig kommer man att använda tjänsten för att förenkla och kvalitetssäkra synpunktshantering och felanmälningar och därigenom förbättra servicen till medborgarna.

    Förenkla vardagen i vår gemenskap!

    Fler och fler går med i Infracontrol Community, en gemenskap som nu omfattar över 130 kommuner och andra offentliga verksamheter. Gemensamt för dem är att de ansvarar för samhällets infrastruktur och att de använder Infracontrol Online för att förenkla och förbättra sin service.