Södertälje kommun förbättrar för invånarna med unik webbaserad tjänst

Nu tar även Vänersborgs kommun steget mot en enklare vardag. Med hjälp av en helt unik webbaserad tjänst kallad "Infracontrol Online" kan man nu ta emot kommuninvånarnas synpunkter och felanmälningar på ett effektivt sätt och samtidigt få full kontroll från anmält fel till utförd åtgärd.

Det är 2010. Möjligheterna till kommunikation är större än någonsin. Ändå lever ett stort antal tekniska utrustningar sitt eget liv. Och detta trots att de ofta har en viktig funktion för att vår infrastruktur ska fungera. Självklart borde alla anläggningar kopplas upp och övervakas så att man kan förebygga skador och störningar. Nu är det enklare än någonsin.

Ett starkt varumärke är värdefullt för en kommun. Men hur skapar man det? En mer modern logga och en slogan? Nej, varumärket är resultatet av hur man uppfattas av de man möter i olika situationer. Med högre kvalitet på kommunens service byggs varumärket inifrån, genom stabilitet och pålitlighet.

Att ta emot och behandla synpunkter från medborgarna är en viktig uppgift för landets kommuner. Det kan handla om allt från felanmälan av tekniska funktioner till synpunkter på barnomsorgen. Infracontrol Online, förkortar redan vägen från synpunkt till åtgärd i en rad kommuner. Nu kommer en helt ny version av ärendehanteringen som är ännu enklare att hantera och anpassa efter varierande behov..

Nu förenklas vardagen även för invånarna i Norrköping med hjälp av Infracontrol Online. Synpunkter och fel som rapporteras till Tekniska kontoret blir till tydliga och överblickbara ärenden som kan tas om hand på ett enkelt sätt. Servicen till kommuninvånarna blir bättre samtidigt som arbetet förenklas.

Efter en inledande testperiod använder Lerums Kommun sedan några månader tillbaka Infracontrol OnlineTM fullt ut för hantering av felanmälningar.

Håll Sverige Rent har nu tagit fram en app som förenklar när du vill rapportera om nedskräpning i din omgivning. Informationen används för att kartlägga nedskräpningen i Sverige och kan vidarebefordras till kommuner och andra markägare som kan ta bort skräpet. I Södertälje pågår just nu ett pilotprojekt där man använder webbtjänsten Infracontrol Online för att samla in och hantera informationen.

Drygt 30 kommuner har nu valt att ansluta sig till webbtjänsten Infracontrol Online för att få bättre kontroll över sin infrastruktur. Tjänsten erbjuder på ett helt unikt sätt en samlad och enkel ärendehantering för felanmälningar, synpunkter och tekniska driftlarm. Erfarenheterna visar att medborgardialogen stärks, samtidigt som drift- och underhållsarbetet kvalitetsäkras.

Västmanlands Fastighetsskötsel som arbetar med inre och yttre och fastighetsskötsel i Västeråsregionen, väljer nu att använda den webbaserade tjänsten Infracontrol Online för planering och fördelning av ärenden. Syftet är att förenkla och effektivisera sin hantering av serviceordrar och felanmälningar.

Det svenska IT-företaget Infracontrol har nu tagit steget in på den portugisiska marknaden. Den ekonomiska situationen i landet skapar behov av effektiviseringar. Nu genomförs ett antal pilotprojekt tillsammans med lokala partners som handlar om lösningar för effektivare driftövervakning inom både privat och offentlig sektor, med hjälp av den webbaserade tjänsten Infracontrol Online.

Härryda kommun ansluter sig till den webbaserade tjänsten Infracontrol Online för att ta kontroll över sina tekniska anläggningar. Kommunen kommer att spara energi och förenkla servicearbetet med smartare styrning och övervakning av all gatubelysning. Man kommer dessutom att använda tjänsten för hantering av felanmälningar, synpunkter och driftlarm inom området gata och park.

Fler och fler upptäcker möjligheterna med pekskärmsmobiler. Men om de ska fungera som pålitliga verktyg ute i fält måste man kunna arbeta utan att störas av skador. Nu finns en ny slitstark Androidtelefon som har extremt hårt glas och som tål vatten och damm. Tillsammans med ett abonnemang på webbtjänsten Infracontrol Online får man full kontroll över tekniska anläggningar även från stranden.

Trafikverkets motsvarighet i Norge, Statens Vegvesen, använder sedan ett antal år den svenska webbtjänsten Infracontrol Online för övervakning och styrning av sina trafiksignaler i Drammen. Nu går man vidare och ansluter mer teknisk utrustning och minskar därigenom drift- och underhållskostnaderna markant.

Webbtjänsten Infracontrol Online används idag av ett 40-tal kommuner för att få kunna ta emot och hantera synpunkter och felanmälningar från invånarna. Infracontrol Onlines nya mobilapp utnyttjar telefonens kamera och GPS för att förenkla och snabba upp rapporteringen.

Med Infracontrols nya app kan du som medborgare, hyresgäst eller trafikant rapportera in fel och faror i offentliga miljöer. Bakom appen finns en smart informationstjänst som ser till att informationen hamnar hos rätt person för åtgärd. Dessutom bevakas varje ärende så att problemen verkligen blir åtgärdade.

Utvecklingen inom belysningsområdet går framåt. Nya ljuskällor och avancerade styrsystem gör det möjligt att anpassa belysningen och optimera energiförbrukningen. Men det finns ett enkelt sätt att till en låg investering nå stora besparingar. Genom att ansluta befintliga belysningscentraler till den webbaserade tjänsten Infracontrol Online, kan kostnader och miljöpåverkan minskas avsevärt.

Nu tar Torsby kommun steget in i framtiden och stärker medborgardialogen med enkel och effektiv ärendehantering. Syftet är förbättra kvalitet och effektivitet inom sin tekniska förvaltning. En av de främsta orsakerna till att man valt den webbaserade tjänsten Infracontrol Online, är att man får tillgång till ett mycket omfattande stödsystem till en låg kostnad.