Blogginlägg -
Enkel ärendehantering – Vad är det viktigaste att tänka på när det kommer till ärendehantering för kundservice?
Ärendehanteringssystem som ärendehanteringssystem – vad är skillnaden?💡
Ett system för ärendehantering utan grundläggande, nödvändiga eller genomtänkta funktioner kan vara riktigt svårjobbat. Detsamma gäller ett system där utvecklarna inte haft användaren eller kundens kund i fokus när det skapats.
Vikten av att tydligt specificera vad du och din organisationen verkligen behöver av ett ärendehanteringssystem för att verkligen underlätta och effektivisera ert arbete – ja, för att nå era mål och KPI:er – är därför superviktigt!
Lätt att säga, svårt att göra, tänker du? Nej, nej, nej – vi hjälper dig givetvis!
I denna artikel om ärendehantering har vi samlat de vanligaste önskemålen gällande funktioner och lösningar som våra kunder har haft när de kommit till oss. Och där vi hjälpt dem att strukturera och få ordning på sitt ärendeflöde för en enklare, roligare och mer effektiv arbetsvardag och gladare slutkunder!
Klicka här för att komma till artikeln och ta del av grymma tips och insikter!
Läs mer om vår tjänst Ärendehantering.
Läs mer om oss på ImBox och hur vårt system och våra tjänster gör det enkelt för dig att ge kundservice i världsklass.
Relaterade länkar
Ämnen
- Webbtjänster
Kategorier
- imbox
- e-handel
- kundservice
- tech
- saas
- ärendehantering
- imbox tickets
- imbox ärendehantering
- ärendehanteringssystem