Pressmeddelande -
Nu lanserar Eurocommercial, i samarbete med IHM Business School, Eurocommercial Retail Academy
Tillsammans med IHM Business School har Eurocommercial utvecklat, och i dagarna lanserat, en digital läroplattform, med siktet inställt på en kundupplevelse i världsklass.
I fysisk handel är kundbemötandet en av de främsta tillgångarna och avgörande för besökarnas upplevelse.
- Allt vi gör måste handla om våra besökare och hur de upplever sitt möte med oss, säger Sofia Langheim, Head of Marketing, Eurocommercial.
Eurocommercial lanserade redan under 2018 Eurocommercial Retail Academy, som då bestod av fysiska träffar, där alla medarbetare i butikerna fick ta del av inspirerande föreläsare och deras erfarenheter av kundbemötande i olika situationer.
Nu tar Eurocommercial nästa steg i resan mot ett kundbemötande i världsklass genom att erbjuda alla butiksanställda i sina sju köpcentrum träning genom en unik framtagen digital läroplattform. Efter godkänt och slutfört deltagande blir deltagarna certifierade i kundbemötande genom IHM Business School.
- Det har varit ett fantastiskt samarbete med Eurocommercial, där vi tillsammans har utformat ett otroligt koncept och en genomtänkt läroplattform, säger Johan von Walkendorff, affärsutvecklare, IHM Business School.
Eurocommercial Retail Academy är en återkommande träning och något som alla butiksanställda kommer att erbjudas att få genomgå varje år.
Vi tror och hoppas såklart att detta även ger ett personligt värde och inspirerar våra medarbetare i butikerna till att kunna ge kunderna en ännu bättre upplevelse, avslutar Sofia.
Ämnen
Kategorier
Regioner
IHM Business School är en privat, fristående affärsskola helägd av den ideella stiftelsen IHM. Verksamheten bedrivs vid egna skolor i Stockholm, Göteborg och Malmö och ute hos våra kunder. Vi utvecklar kompetensen som utvecklar näringslivet. Vårt uppdrag är att erbjuda människor och företag affärsutbildningar och samarbeten som är till nytta nu och i framtiden. Våra primära kompetensområden är inom marknadsföring, affärsutveckling, ledarskap, verksamhetsstyrning, försäljning och affärsekonomi. Vi formar och låter oss formas av omvärlden mitt i ett internationellt näringsliv som är under ständig förändring.
