Niklas Söderberg om att låsa upp kraften inom varumärkesupplevelsen och att bygga ett framgångsrikt team

Det var under ett säsongsjobb i svenska fjällen som Niklas Söderberg fick upp ögonen för styrkan i varumärkesupplevelse. Och nog visade eventen i skidbacken vägen till hans rätta kall. Längs hela sin karriär har han skapat minnesvärda ögonblick för både sig själv och omgivningen. 

Niklas blick när han talar om sitt jobb säger allt. Han fullkomligen älskar kraften i varumärkesupplevelser. Den största lockelsen har alltid handlat om att få se mötet mellan varumärken och människor, påpekar han och utvecklar:

– Genom att applicera ganska enkla medel kan du ta upplevelsen av ett varumärke till en helt ny nivå. Ofta är människorna jag träffar positivt inställda redan när vi möts, de kanske befinner sig på semester eller under en konferens fylld av aktiviteter. Där och då har jag en bra utgångspunkt för att bygga på med positiva associationer till det varumärket jag företräder. Sedan får jag följa hur människorna tar med sig dessa associationer vidare och förknippar varumärket med sitt minne från olika event. Det finns en enorm kraft i att möta sina kunder på det här sättet.

Ska du lyckas med varumärkesupplevelse behövs ett helhetsperspektiv
Sedan sitt intåg i branschen har Niklas axlat en rad olika roller med fokus på event och sponsorskap. Är det något han bär med sig från sina tidigare uppdrag så är det vikten av att förmedla ett helhetstänk och få inblandade parter att satsa långsiktigt. Ska man lyckas med att stärka sitt varumärke går det inte att förvänta sig ett resultat direkt.

– För att koppla rätt associationer till sitt varumärke handlar steg ett om att göra sin hemläxa, det vill säga att lägga rätt grund från början. Ni bygger varumärket tillsammans med er målgrupp så se till att lära känna er krets. Titta också på vad ni vill åstadkomma. Är ert mål att attrahera nya medarbetare eller sälja ett visst antal produkter? Först när dessa frågor är besvarade kan ni fundera ut vilka marknadsaktiviteter som passar, förklarar Niklas och tillägger:

– Det går att mixa olika aktiviteter, så länge de håller en röd tråd som leder till ett gemensamt mål. Byt inte strategi för varje år utan låt implementeringen ta tid. Man måste vara införstådd att man inte kan räkna hem sin medieinvestering i t ex försäljning i produkter under en kort period utan att låta varumärkesbyggandet ta sin tid, ni måste alltså nöta på med ert budskap för att få er målgrupp att koppla önskvärda associationer till ert varumärke.

Att bygga ett framgångsrikt team
Att enas kring ett mål och hitta en gemensam väg dit är precis vad som driver Niklas än idag. Med ödmjukhet inför den rådande turbulensen i branschen och omvärlden klev han på Homage tillväxtresa och in i rollen som byråchef mitt under pandemin. Hans uppdrag kretsar kring att hjälpa teamet att nå nya höjder och hans tillvägagångssätt är tydligt:

– I min mening är det bättre att forma en tjänst efter individen än tvärtom. Jag tror på att hitta personer med rätt inställning och sedan bygga ett team som tillvaratar alla kompetenser. Det är inte rocket science men detta, i kombination med en stöttande kultur där man hjälps åt, skapar bättre förutsättningar för att tackla utmaningar. Jag är övertygad om att Homages starka tillväxt till stor del handlar om vår inställning – att vi förenas kring en mentalitet där vi med ödmjukhet väljer att se lösningar istället för hinder.

Många minnen har skapats genom åren. När Niklas får frågan om vilka ögonblick under karriären han själv bär närmast hjärtat svarar han:

– Tackmail från kunder som fått sina förväntningar överträffade flera gånger om. Känslan man får när man är på plats under genomförande och märker att alla bitar faller på plats.
Alla de gånger mitt team gjort det lilla extra för att förverkliga ett projekt som blir en fullträff. Den känslan är oslagbar.