Pressmeddelande - 30 Juni 2014 11:19

Hogia mot strömmen – höjer sitt Nöjd kund-index

I en undersökning om elektronisk fakturahantering, som nyligen kom från det oberoende analys- och utbildningsföretaget Inspectum, höjer Hogia sitt Nöjd kund-index. Höjningen går tvärt emot branschen, som generellt dyker.

Efter ett flertal år av stabil kundnöjdhet i branschen visar Inspectums undersökning en relativt drastisk sänkning. Enligt Inspectum är en bidragande orsak till sänkningen att 25 procent av kunderna anser att uppgraderingsarbetet har blivit mer omfattande än förväntat. Även på området försäljning syns en nedgång i hur nöjda kunderna är med de olika leverantörerna på marknaden, avseende deras sätt att bedriva försäljning av IT-lösningar och -tjänster.

I motsats till branschen i stort lyckas Hogia höja sitt NKI-värde sedan föregående års mätning. Höjningen visar att Hogia har lyckats bättre i årets mätning än branschen i helhet. En stor del av ökningen kommer från kundernas positiva uppfattning om Hogias sätt att bedriva försäljning. Här ökar Hogia sitt NKI-värde och ligger dessutom över index på samtliga mätpunkter.

Per Andersson ansvarar för försäljningen av Hogia Approval Manager, Hogias IT-lösning för elektronisk fakturahantering:

– Att vi lyckas så väl i årets undersökning är ett kvitto på att vi har arbetat fokuserat och målmedvetet med vår lösning. Givetvis är en positiv utveckling av vårt NKI-värde en viktig aspekt i konkurrensen och en indikation på att Hogia är att räkna med även i framtiden.

För mer information, kontakta:

Per Andersson, försäljningschef på Hogia Performance Management AB
tel: 0303-72 56 09, e-post: per.andersson@hogia.se

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

e-fakturering

Hogia-gruppen består av 27 bolag i Norden och Storbritannien med sammanlagt 550 medarbetare. Med programvaror som gemensam nämnare bedriver Hogia-gruppen i dag verksamhet inom tre områden: ekonomi- och affärssystem, personaladministrativa system och transportsystem. Välkommen att läsa mer på www.hogia.se.

Relaterat innehåll

10 Juni 2014 09:00

Hogia hjälper företag fakturera utan pappershantering

Nu kan företag skicka alla sina fakturor elektroniskt, även till kunder som vill ta emot traditionella pappersfakturor.

9 Maj 2014 09:26

Hogia lanserar reseräkningstjänst för First Card

Hogias kunder med Nordeas First Card erbjuds att göra sina reseräkningar helt elektroniskt.

30 April 2014 10:45

Hogia satsar en halv miljard på molnlösningar - nyanställer 150

Fortsatt goda år gör att Hogia inleder en offensiv satsning och räknar därmed med att nyanställa 150 personer fram till 2020.

17 September 2013 10:54

Hogia och Basware gör e-fakturering tillgänglig för alla företag

Hogia lanserar eServices, en unik molntjänst som ger både stora och små företag möjlighet att skicka och ta emot e-fakturor via Hogias ekonomisystem.

18 Oktober 2013 10:19

”Nu tar e-faktureringen fart i Sverige”

Om alla Sveriges fakturor skulle vara elektroniska istället för att skickas i pappersform skulle det bespara miljön 40 000 ton växthusgaser – varje år. Det motsvarar 28 000 resor tur och retur till Bangkok.

Hogia-gruppen – en koncern full av entreprenörskap

Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och systemlösningar för företag som vill fokusera på sina verksamheter istället för på krånglig och tidsödande administration.

Hogia erbjuder allt från små bokföringsprogram för enmansföretaget till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, revisionsbyråer, fastighetsbolag och butikskedjor.

I Hogia-gruppen finns 30 operativa bolag, som var och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare och tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna.

Hogia-gruppens huvudkontor ligger i Stenungsund, där företaget grundades 1980. Idag har den familjeägda koncernen växt till 650 medarbetare och finns i Norden och Storbritannien.