Digital trygghet ökar äldres delaktighet i samhället

Genom riktade stödinsatser kan fler äldre bli trygga digitalt och därmed minska ensamheten och öka sin delaktighet i samhället, det visar en enkätundersökning från Högskolan i Skövde.

I ett samarbete mellan Skövde kommun och Högskolan i Skövde genomfördes en enkätundersökning för att kartlägga skillnader i digital kompetens, delaktighet och social gemenskap bland personer 55 år och äldre. Undersökningen visade att digitalisering spelar en viktig roll i äldre personers vardag, men också att det finns utmaningar.

Majoriteten av de som svarade hade god tillgång till digitala verktyg och använde dessa självständigt. Många använde digitala tjänster som BankID, e-post och betalappar dagligen, och över hälften hade tillgång till sociala medier och videosamtal. Dock var användandet av digitala vårdtjänster lägre. De som inte var digitalt aktiva rapporterade ofta högre grad av ensamhet och hade svårare att kontakta vården självständigt.

Trygghet online var en central fråga för många deltagare. En stor andel undvek exempelvis att handla online eller chatta med okända av rädsla för att bli lurade. Många rapporterade att de blivit utsatta för bedrägeriförsök, vilket inkluderade falska meddelanden och kapningar av digitala identiteter.

Ofrivillig ensamhet

En av studiens huvudfrågor var att undersöka ensamhet. Totalt uppgav 17 % att de ibland eller ofta besvärades av ensamhet, vilket överensstämmer med tidigare studier. Ensamhet var vanligare bland dem med sämre fysisk och psykisk hälsa, de som bodde ensamma och de som var mindre digitalt aktiva. Psykisk hälsa hade störst påverkan på ensamheten.

– När man tolkar resultat från den här formen av studier, så måste man vara medveten om att den största andel av de som svarar är piggare och friskare äldre, vilket innebär att problem som ofrivillig ensamhet och digitalt utanförskap sannolikt är större än vad studien visar, säger Anna Dahl Aslan, professor i hälsovetenskap vid Högskolan i Skövde.

Studien belyste också att äldre personer sällan använder digitala verktyg för att skapa nya kontakter, delvis på grund av osäkerhet kring säkerheten. Endast en liten andel uttryckte intresse för att lära sig mer om att interagera socialt online.

– Äldre personer som inte är digitala i sin vardag har en ökad risk för att lämnas utanför i samhället, så väl socialt som att kunna ta del av olika samhällstjänster. Därför måste det finnas stöd för äldre personer att tillägna sig digital kompetens, men det måste också finnas alternativ för dem som inte vill eller kan använda sig av datorer eller smarta telefoner, tillägger Anna Dahl Aslan.

Positiva resultat från enkäten

Majoriteten av deltagarna rapporterade god fysisk och psykisk hälsa trots kroniska sjukdomar. De flesta var nöjda med Skövde som en plats att bo och leva på. Två av tre hade besökt kommunens hemsida, och många var aktiva i föreningar, vilket visar på ett starkt engagemang i lokalsamhället. En del uttryckte också vilja att bli mer aktiva i föreningslivet.

I fritextsvaren framkom önskemål om kommunala satsningar på gratis bussresor för äldre och förbättrad äldreomsorg. Dessa synpunkter ger kommunen värdefull insikt i hur de kan förbättra livskvaliteten för äldre invånare.

– De resultat som framkommer i enkätsvaren bekräftar att Skövde kommun är på rätt väg när det gäller att utveckla och bredda arbetet med att motverka ofrivillig ensamhet. Framförallt införandet av våra digitala fixare men även funktionen aktivitetslots gör att vi kan nå de som har svårare att orientera sig en alltmer digitaliserad värld. Mer kan åstadkommas när det gäller att möta en allt större och växande grupp av seniorer i samverkan med ideella organisationer och frivilligarbetare, med lättillgängligt utbud av hälsofrämjande aktiviteter och sociala mötesplatser, säger Jonas Engelbrektsson, sektorstrateg vid vård-och omsorg, Skövde kommun.

Fakta om undersökningen

Enkäten skickades ut till 1 000 invånare i Skövde kommun, med en svarsfrekvens på 45 %, vilket motsvarade förväntningarna. Deltagarna representerade en bredd i kön och utbildningsnivå, men studien inkluderade färre personer över 85 år och få från särskilda boenden eller med hemtjänst. Detta innebär att deltagarna generellt var friskare än genomsnittet av äldre befolkningen. Enkäten samlade omfattande data om digitalisering och hur äldre interagerar med digitala tjänster och verktyg.

Kontakt

Anna Dahl Aslan, professor i hälsovetenskap
E-post anna.dahl.aslan@his.se
Telefon 0500-448444

Jonas Engelbrektsson, sektorstrateg, vård och omsorg
E-post jonas.engelbrektsson@skovde.se
Telefon 0500-498299