Högre kvalitet i Haninge kommuns verksamhet

Haninge kommun tar nu ytterligare ett steg för att förbättra verksamheten, genom att ta reda på vad de som bor i Haninge tycker. Medborgarnas synpunkter ska visa vad som behöver förbättras. Det kan handla om cykelvägar, skolor, äldreboende, parker etc.

Elin Sjöberg, som arbetar med synpunktshanteringen i Haninge kommun uppmanar alla i kommunen att lämna synpunkter.

- Vi vill veta vad medborgarna tycker, både i stort och smått, säger Elin. Om medborgarna talar om för oss hur de uppfattar vårt arbete får vi möjlighet att förbättra sådant som vi annars kunde ha missat. Synpunkterna kan lämnas till vem som helst som arbetar i kommunen. De förs sedan vidare till ansvarig personal, så att vi kan förbättra och höja vår kvalitet.

Tillgänglighet dygnet runt
Medborgarna i Haninge tycker att det är viktigt att det är lätt att lämna synpunkter och klagomål. Därför finns ett forum där synpunkter kan lämnas dygnet runt. På haninge.se/synpunkt kan man alltid skriva beröm, förslag och klagomål.

Större och mindre problem uppstår i alla verksamheter. Det viktiga är inte att få så få synpunkter och klagomål som möjligt. Tvärtom så vill kommunen få kännedom om så många dessa, för att kunna lösa dem på ett bra sätt. Det är detta som avgör hur medborgarna uppfattar kommunens verksamhet. Haninge kommuns ambition är att utan dröjsmål lösa alla problem som uppstår och ständigt arbeta med förbättringar.

Kommunen tar nu nästa steg mot högre kvalitet genom att föra statistik över synpunkter och förbättringar. Genom att redovisa vad medborgarna tycker och vilka förbättringar som görs, uppmärksammas de frågor som medborgarna tycker är viktiga.

Det kan kännas obekvämt och svårt att föra fram klagomål och synpunkter. Kommunen vill att det ska vara tydligt för alla att man uppskattar det engagemang som medborgarna visar genom att lämna synpunkter. Alla förbättringar som kommunen genomför tack vare inkomna synpunkter publiceras på haninge.se/synpunkt.

Följande filer finns att ladda ned:
http://www.presswire.se/log/pm_files/synpunktshanteringPress.doc

Presskontakt:
Elin Sjöberg
08-606 76 40
elin.sjoberg@haninge.se

http://www.haninge.se/synpunkt