Pressmeddelande -
Pilotstudie för att testa ett nytt sätt att köpa biljetter
För att möta kundernas behov och utveckla framtidens biljettsystem kommer Hallandstrafiken att genomföra en pilotstudie tillsammans med våra resenärer och den schweiziska utvecklaren Fairtiq. Under en begränsad period testar vi ett nytt sätt att köpa biljetter som ska göra det både enklare och mer flexibelt att resa.
I piloten lägger vi särskild vikt vid användarvänlighet och testar samtidigt en ny prismodell för enkelbiljetter. Målet är att undersöka hur lösningen tas emot av våra kunder och om den kan bidra till våra verksamhetsmål: ökat resande och högre kundnöjdhet.
Genom att testa i mindre skala får vi värdefulla insikter – både från våra kunder och från kundnära personal, verksamheten och andra intressenter. När pilotprojektet är utvärderat kommer vi veta om det här är en hållbar lösning för framtiden.
Om lösningen visar sig vara svår att implementera eller inte har den effekt vi önskar kommer vi ändå att ha samlat viktig kunskap och erfarenheter som hjälper oss att fortsätta utveckla verksamheten. Vi planerar att genomföra piloten senare i år, troligtvis efter sommaren, och vi återkommer med information om hur våra kunder har möjlighet att delta.
För ytterligare information kontakta:
Andreas Almquist, Förvaltningschef Hallandstrafiken
Tel: 076‐770 78 17. Mail: andreas.almquist@hlt.se
Ämnen
Kategorier
Regioner
Region Halland har ansvar för kollektivtrafiken i Halland. Hallandstrafiken är en förvaltning inom området Regional utveckling och driver kollektivtrafikfrågorna i länet. Hallandstrafiken har även genom samverkansavtal uppdraget att utföra sjukresor, färdtjänst och skolskjuts.
För oss på Hallandstrafiken står kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.
Vi erbjuder tågtrafik med Öresundstågen, Krösatågen, Pågatågen och Västtågen. Busstrafik i form av linjetrafik och skolskjuts, och beställningstrafik som inkluderar färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
