Responda Group, tidigare mest känt för sin svarsservice, har nått en ny milstolpe: företagets kundservice har nu vuxit sig större än svarsservicen när det gäller omsättning. För första gången i företagets historia står nu kundservicedelen för den större delen av Responda Groups intäkter, en tydlig indikation på företagets framgångsrika satsning på detta affärsområde.
𝗞𝘂𝗻𝗱𝗰𝗮𝘀𝗲 - 𝗕𝗼𝗻𝗻𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗕𝗼𝗸𝗸𝗹𝘂𝗯𝗯. - “H1 har varit en ovärderlig, lyhörd och kompetent partner genom åren.”
I år är H1 med och presenterar ISO 18295 på Connect23 under temat “framtidens ledarskap och analys i kontaktcentret”. Eftermiddagen bjuder nämligen på två parallella föreläsningssessioner - delta på temat ”framtidens ledarskap och analys i kontaktcentret” för att ta del H1s presentation och alla fördelar med standarden!
H1s artikel om en förbättrad kundupplevelse!
Öka din kundnöjdhet med ISO 18295. Ta del av infobladet som lyfter alla ISO:ns alla fördelar!
För en komplett kundservice har Hertz Sverige valt H1 Communication som en helhetslösning med kvälls- och helghantering.
H1 presenterar stolt en av våra kunder inom mobilitetsbranschen – KINTO! År 2019 grundades KINTO i Sverige som Toyotas nya mobilitetstjänst. Företagets utveckling de senaste åren kan sannerligen beskrivas som effektiv där både antal bilar och stationer ökat. Samarbete har lett till ett personligt bemötande i kundservice samt kortare väntetider, vilket har bidragit till trygga kundrelationer.
H1 proudly presents partnership with Panasonic - For 60 years, Panasonic has worked to provide high comfort and excellent support for its customers - in which H1 has been able to contribute with competent and available support in 13 different languages. Read more about our partnership and how Panasonic has benefited from our services here.
Den 24:e mars 2022 kommer Mona Silfver tillträda som ny Verkställande direktör för H1 Communication AB. Mona har sedan företaget grundades 2007 arbetat som operativ chef för H1 koncernen och är därmed väl bekant med företagets struktur, kunder, medarbetare och möjligheter. Mona är även en av delägarna till företaget.
- Vi har vuxit rejält de senaste åren och det skall bli riktigt roligt att til
H1 är inne i en expansiv fas med en tydlig tillväxtstrategi. Med rekordåret 2021 bakom oss börjar vi 2022 med att etablera ett affärsutvecklingskontor i Stockholm och med det välkomna Linus Hedén som ny Sales & Marketing Manager. Linus huvuduppdrag blir att leda affärsutvecklingsarbetet mot nya uppdragsgivare.
-Vi ser verkligen fram emot att ha Linus i laget. Vi är övertygade om att Linus b
För att fortsätta jobba nära våra uppdragsgivare och stötta vår tillväxtstrategi öppnar vi ett affärsutvecklingskontor i Stockholm.
Även om pandemin fortsatt innebär hemarbetet och digitala möten så lägger vi med etableringen av kontoret första pusselbiten för vår fortsatta affärsutveckling. När väl restriktionerna släpper är målet att kontoret ska bli hubben där vi, våra uppdragsgivare
För att ytterligare stärka kundupplevelsen har E.ON Norge AS gett H1 förtroendet att leverera kundsupport. Tjänsten levereras specifikt för bolagets norska eMobility-kunder på en marknad som ligger i framkant både när det gäller laddinfrastruktur och antalet elbilar. Från produktionsenheten i Halden och tillsammans med 24/7-kapacitet inom koncernen hanterar H1 kundsupport och systemstöd för E.ON D
För att säkerställa fortsatt god service till kunder och installatörer under Ferroamps planerade tillväxt har H1 Communication fått förtroende att hantera Ferroamps first line support.
Recharge AS ger H1 fortsatt förtroende att leverera en snabb och förtroendefull kundupplevelse för sina laddstationskunder. Med ett nytt avtal stärks samarbetet och möjligheterna att effektivt möta mobilitetstransformationen. Tillväxten för elektrifiering och användningen av el-fordon skapar hela tiden nya typer av kunder, behov och förväntningar på kapacitet.
Som ett led i tillväxtresan växer vi organisationen och utökar försäljningskapaciteten. Peter Hasselskog Bredesen rekryteras internt till rollen som Nordic Sales Manager.
Med fokus på nya uppdragsgivare är Peter en viktig kugge i tillväxtstrategin. Vi ser en allt snabbare förändringstakt och krav på unika tjänster. Med utökad kapacitet får vi nya möjligheter att möta behoven.
-Rollen som Nor
Fortum Sverige AB har genom en BPO-affär överlåtit sin kundserviceverksamhet i Arbrå, Hälsingland till H1 Communication AB. Fortum är ett ledande energi¬bolag som utvecklar och erbjuder sina kunder lösningar inom el, värme, kyla, återvinning och avfalls¬han¬tering. Affären innebär helhetsansvar för drift, personal och ledning med ett personalövertagande om cirka 160 personer i Arbrå
- Flaggningsmeddelanden med anledning av Panoster Investment ABs bud på H1 Communication AB (publ)
Den 10 mars 2015 offentliggjorde Panoster Investment AB (”PANOSTER”) ett kontanterbjudande på samtliga aktier i H1 Communication AB (publ) (”H1”). Erbjudandet kompletterades med en Erbjudandehandling den 13 mars 2015.
Efter Erbjudandehandlingens publicerande har PANOSTER förvärvat 1.929.462 st
Panoster Investment AB (”PANOSTER”) har idag offentlig gjort Erbjudandehandlingen beträffande offentligt uppköpserbjudande till aktieägarna i H1 Communication AB (publ) (”H1”) avseende samtliga aktier i H1 (”Erbjudandet”). Aktierna i H1 är upptagna till handel på Aktietorget AB (”Aktietorget”).
Erbjudandet i sammandrag, Erbjudandehandlingen finner du här.
* PANOSTER erbjuder 3,00 kronor kon
Panoster Investment AB (”PANOSTER”) lämnade den 10 mars 2015 ett kontanterbjudande till aktieägarna i H1 Communication AB (publ) (”H1”) att överlåta samtliga sina aktier i H1 till PANOSTER till ett pris av 3,00 kronor kontant per aktie.
PANOSTER avser att den 13 mars 2015 utkomma med en ”Erbjudandehandling” vari acceptfristen i erbjudandet inleddes den 13 mars 2015.
Styrelsen i H1 avser att
Panoster Investment AB (”PANOSTER”) har idag den 10 mars 2015 offentliggjort ett kontanterbjudande till aktieägarna i H1 Communication AB (publ) (”H1”) om att överlåta samtliga sina aktier i H1 till PANOSTER till ett pris av 3,00 kronor kontant per aktie i H1 (”Erbjudandet”).
PANOSTER har angett att en erbjudandehandling kommer offentliggöras den 13 mars 2015 med inledningen av acceptfristen sa
Responda Group är ett ledande svenskt kundserviceföretag. Våra 600 medarbetare hanterar årligen fler än 10 miljoner kundkontakter - åt mer än 3 500 uppdragsgivare. Vår passion är att genom innovativ, effektiv och kvalitativ service leverera värdeskapande kundupplevelser och stärkta relationer.
Responda Group grundades 1992 och omsätter cirka 350 MSEK på årsbasis med god lönsamhet. Bolaget har verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix, Haparanda, Östersund, Arbrå, Ronneby samt Halden i Norge.
Gullfossgatan 3
16440 Kista
Sverige