En gynnsam företagskultur utefter ett föränderligt samhälle

Den tekniska utvecklingen - chattbotar, AI, och andra framtidsspaningar - i all ära. Men för att kunna följa med i det snabbrörliga samhällsklimatet, och samtidigt hålla kvar sin plats på marknaden, hänger de också på att få med sig medarbetarna!

“Att få med sig medarbetarna” handlar om att skapa engagemang, att få personalen att känna sig betydelsefulla och att deras arbetsuppgifter gör skillnad. HR-specialisten Lilian Ekelin har också visat på att medarbetare som känner sig sedda och behövda blir 20% mer effektiva i sitt arbete. Medarbetare som trivs på sin arbetsplats är också mer benägna att stanna en längre tid, vilket bidrar med både minskad personalomsättning och ökad kompetens som stannar inom företaget. Ett företags som vill utvecklas kommer alltid ha nytta av medarbetare som är engagerade i att företaget lyckas.

Så, hur gör vi för att medarbetarna att känna sig just sedda och behövda? Utöver det arbetet en chef kan göra så finns det en enorm potential i att arbeta med just företagskulturen.

Engagemang och medarbetarnöjdhet

Att arbeta med sin företagskultur innebär inte bara att anordna aktiviteter som exempelvis middagar eller AW:s, utan företagskulturen måste existera på flera nivåer i verksamheten. De klassiska aktiviteterna kan bara ta en så långt, och det behövs en större insats för att nå kärnan där man skapar engagemang och medarbetarnöjdhet.

Engagemang skapas av samarbete på arbetsplatsen, entusiasm och en strävan efter att hitta nya vägar för att nå bättre resultat. Medarbetarnöjdheten grundar sig i trygghet - att ha variation i sin vardag, känna tillhörighet, mening med sina arbetsuppgifter samt få bekräftelse och återkoppling gällande de uppsatta målen.

---

Att skapa det engagemanget och trivseln bland personalen kan vara knepigt att översätta till en realitet. Därför har vi listat tre tips utifrån hur vi arbetar med Happy Filosofin!

Tre korta och konkreta tips för en stark företagskultur

1. Gör affärsutvecklingen till något greppbart för alla

Genom att bryta ner företagsmålen till något greppbart för alla blir förståelsen, tryggheten och därav engagemanget mycket större. Vad är visionen för företaget och hur når ni dit? På vilket sätt bidrar var roll till att nå de uppsatta målen? Punkta ner er strategi!

Glöm inte att redogöra för strategin så att den når och beror alla roller och avdelningar på ett tydligt sätt - alla ska vara med för att kunna dra åt samma håll.

2. Skapa en kultur där kunden ingår

Att hålla en kontinuerlig dialog med kunden bygger en inkluderande kultur och det skapar ett naturligt sätt att jobba kunddrivet. Det gör det även enklare för medarbetarna att känna engagemang för kunden och att vilja lyckas med uppdraget när man har ett tätt samarbete.

“Fokuset och närheten med våra kunder är precis som H1 är - familjärt! Vilket är jättefint, det är något som gör att jag trivs otroligt, otroligt bra!” Alexander Fagerström, Team & Sales Manager

Som outsourcing-partner leder en nära relation till kund ofta till en bättre leverans. Vi kliver in som experter inom kundservice men oftast besitter kunden på viktig kunskap som är betydelsefull att ta del av.

3. Stötta förändringsinitiativ

Tryggheten ligger i att alltid förändras. Att konstant förändras och anpassa sig efter en allt snabbare omvärld är avgörande för att ha en chans att vinna affärer och i längden finnas kvar som företag. Förändring kan mötas av motstånd och det finns ofta en vilja och trygghet i att allt ska vara som det alltid har varit.

Därav är det extra viktigt att uppmuntra förändringsinitiativ och värdesätta ”kultur-värdet” i initiativen, ibland framför affärsnyttan i sig.

Från ledningsperspektivet är den viktigaste uppgiften att få individer och organisationen att göra skiftet från att tryggheten ligger i ”att göra som vi alltid har gjort” till att tryggheten istället faktiskt ligger i ”att alltid förändras” - och den tryggheten kommer att leda till en ökad medarbetarnöjdhet

---

I femton år har H1 arbetat utefter Happy Filosofin som företagskultur – och vi kan gladligen delge att arbetet med vår företagskultur har bidragit till den lägsta personalomsättningen på marknaden. Något vi är otroligt glada och stolta över. Och, som tidigare nämnt så leder nöjda medarbetare till nöjda kunder.

Vill du läsa mer om hur vi arbetar kan du kan ta del av något av våra kundcase här!