GlobalConnect får förnyat förtroende av Etraveli Group gällande molnbaserad kundserviceplattform
Nu har Etraveli Group och GlobalConnect bestämt sig för att fortsätta samarbetet, som bidragit till en produktivitetsökning på 15% och kostnadsbesparingar på 10% hos Etraveli Group, genom att förlänga nuvarande avtalet i ytterligare tre år. GlobalConnect kommer leverera 1300 samtidiga Genesys Cloud-licenser för att möta Etraveli Groups ökade kapacitetsbehov inom kundsupporten.