Tankar kring ny marknadsförings metodik för att effektivisera spenderade pengar i lågkonjunktur

Digitala medier tar över. Eller?

I lågkonjunkturer är det som alla känner till nödvändigt att vända på slantarna och nyttja dem där de gör mest nytta. Dilemmat är att många drar in på marknadsföringsbudgeten.

Om det viktigaste i en lågkonjunktur är att hålla försäljningen uppe och ta de marknadsandelar som är möjliga så rimmar det dåligt att dra in på marknadsföringen.

Vad mer vet vi.... Jo, att de kunder vi får in i butiken, salongen, verkstaden eller vilken verksamhet man nu har (för enkelhetens skull kallar jag allt för butik hädanefter), är i butiken under en viss tid och vi kan via statistik sätta ett värde på varje kund. Exempel. Genomsnittskunden är i butiken 15 minuter och gör inköp för 750:-.

Så vi vet ju redan vad vi vill... sälja mer genom att få in fler kunder och få dem att spendera mer pengar J

Enkelt... Men vi är ena riktigt fega vanedjur som gör som vanligt.... Och vad är då som "vanligt".

1. Vi drar ner på reklam budgeten.

2. Vi annonserar i traditionella medier såsom de lokala tidningarna eller om man är ett större företag, riks annonser via TV eller tidningar.

Jag personligen tror nog att vi som är mindre eller medelstora företagare egentligen vill förändra våra annonserings beteenden men vi saknar kunskap och tid att sätta oss in i vad det finns för alternativ.

Vi lever i en period av förändring. Informations sökning och hur vi mottar information idag har ändrats mycket. Här har vi dessutom en generationsklyfta att ta hänsyn till. Vilka människor är vår kundgrupp? Det är idag lättare att "pinpointa", alltså att nå ut med kundspecifika budskap till just den kundgruppen som just Du vill nå. Hur då? Jo, idag så finns det fler radio kanaler, fler internet sidor som är väldigt nischade mot precisa kundgrupper. Så varför lägga 100000:- på att synas för 1000000 människor när endast 100 av dessa överhuvudtaget passar dina produkter?

Det bästa vore att köpa upp Expressen, TV4 samt Clear Channel så man kan annonsera hur mycket man själv vill... Eller hur?

Skämt åsido. Men att äga sitt egna TV media är idag ingen utopi. Tänk dig själv att styra din egna TV kanal och annonsera hur mycket du själv vill? Och om du dessutom har externa varumärken som du säljer så kan du dessutom få intäkter från dem.

Jag själv tillhörde skeptikerna gällande att marknadsföra sig via Internet. Men så är jag ju 60 talist och lite seg i starten ;). Idag är jag övertygad om att bästa sätten att marknadsföra sig är en kombination av olika medier med en tyngdpunkt i att förädla kundens engagemang vid köpögonblicket, vilket betyder att när kunden är i butiken så skall alla möjliga medel användas för att göra denna glad, lycklig och framförallt informerad. En informerad kund gör de rätta inköpen. Vad betyder det för dig om kunden spendera ytterligare 5 minuter i butiken samt i och med detta så spenderar kunden 150:- till? Hur skulle det påverka ditt resultat? Kalkyl: Antal kunder X 150:- =_______ J

Så här tycker jag en god marknads mix ser ut baserat på nya media tekniker.

Syfte 1. Att få in kunderna i butiken Internet: Analysera vad dina kundgrupper har för intressen. Teknik inriktat? Mode? Gör en research och fråga kunderna. Kontakta de största webbplatserna för dina kunders surfande och be om en offert.

Lokal reklam: Finns några digitala skyltar i närheten? Det blir vanligare och vanligare med digital butiks TV system som säljer reklamplatser. Många ATG ombud har det, på Stureplan finns en jätte TV, Clear Channel kommer att ha hela tunnelbanan full inom en nära framtid. Kolla runt och fråga, ofta så är utrymmena ganska billiga just nu då mediet ännu inte är speciellt känt. En annan stor fördel med detta medie är att man när som helst kan ändra sitt budskap.

Syfte 2. Att informera kunden inne i butiken och ge denne än förhöjd upplevelse. Personalen: En fantastisk resurs med väldigt outnyttjad potential. Har du varit inne i en butik i USA?? I så fall behöver du inte läsa resten. För Er som inte har varit där. Sverige är ljusår ifrån den merförsäljning som personalen i USA genererar. Ge personalen enkla instruktioner såsom att fråga kunderna om de kan hjälpa till. Be dem komma med förslag om något plagg passar bra till det som kunden precis tittat på. Be personalen plocka fram sko krämen och säga till kunden att det här behöver du också. Sverige är ett U-LAND gällande personalens försäljnings förmåga.

Ny Teknik: Butiks TV system. Som jag skrev tidigare. Äg din egna mediakanal. I dag kan du äga och driva din egna TVkanal för under 1000:-/månad och butik. TV apparater tillkommer. Det fantastiska med ett sådant system är att du kan byta information när som helst i vilken butik som helst. Du kan använda samma innehåll som till dina traditionella annonser. Blanda hemsidor, bilder, videos precis som du vill. Det tar ca. 30 minuter att lära sig om systemet är tillräckligt användar vänligt. Tyvärr finns fortfarande en hel del hemmasnickrade system som inte håller måttet. Vänd Er till något bolag som har bra referenser. Bolaget jag jobbar på råkar vara ett sådant bolag. Men sök på Butiks-TV på google så får du en bra överblick. Andra bra features gällande butiks-tv är att integrera kösystem, Nyheter etc... Varför inte göra SMS kampanjer? Du kanske säljer kapital varor där du önskar lägga till en interaktiv söka kredit funktion? Kundkorts funktioner, kunden drar sitt kort och får skräddarsydda erbjudanden.

Jag hoppas du fått några intressanta uppslag på hur du kan effektivisera eller förändra din marknadsföring i lågkonjunkturens tecken.

Hör gärna av dig för att diskutera dina idéer eller tankar eller för att kommentera mina.

Med vänliga hälsningar

Kim Zetterberg

VD, Frontcast Media Europe AB

kim@frontcast.se

08-410422 11