Nu kan föräldrar chatta med Försäkringskassan

För kommentarer
Ann Persson-Grivas
08-786 91 65
076-102 99 16

För information
Lena Glennert
08-786 96 16
073-809 17 45

Presskontakt
08-786 98 88

Ann-Sofi Blomkvist

Presschef

08-786 91 97

073-80 91 742

Webbplats

www.forsakringskassan.se

Försäkringskassan erbjuder sedan en dryg vecka föräldrar som har frågor om föräldraförsäkringen att chatta med Försäkringskassan.

Föräldrar är en grupp som gärna använder webben för att till exempel anmäla föräldraledighet eller vård av sjukt barn. Nu förstärker Försäkringskassan servicen ytterligare genom en chatt där föräldrarna direkt kan få svar på sina frågor.

Chatten är bemannad med handläggare från Försäkringskassan som kan svara på allmänna frågor om havandeskapspenning, föräldrapenning och tillfällig föräldrapenning. I chatten ges snabba svar och man får till exempel hjälp och stöd att förstå och hitta information, hur man gör en ansökan eller tips om vilka verktyg som finns för att planera sin föräldraledighet.

Under de första veckorna har Försäkringskassan haft i genomsnitt 250 chattar per dag.

- Nu hoppas vi förstås att fler föräldrar kommer att hitta till chatten, säger Ann Persson-Grivas, försäkringsdirektör. Det är första gången vi kan erbjuda möjligheten för föräldrarna att chatta med oss och hittills upplever vi att de som har provat är mycket positiva. Man tycker det är ett snabbt och smidigt sätt att komma i kontakt med Försäkringskassan.

Länk till chatten:
http://www.forsakringskassan.se/privatpers/foralder/