Pressmeddelande -
Försäkringskassan utökar telefontiderna
Från och med den 13 oktober utökar Försäkringskassans kundcenter telefontiderna för privatpersoner. De nya öppettiderna är 8.00 - 21.00 på vardagar, 8.00 - 15.00 på lördagar och 15.00 - 21.00 på söndagar.
Samtidigt införs ett enda telefonnummer, 0771 - 524 524.
- Helgöppet och mer öppet på kvällarna ger kunderna större möjlighet att ringa oss när det faktiskt passar dem att göra det. Med utökad tillgänglighet och den nystartade chattfunktionen för föräldrar fortsätter vi nu att förbättra servicen till våra kunder, säger Ann Persson-Grivas, försäkringsdirektör för kundcenter.
Försäkringskassans kundcenter besvarar drygt 100000 samtal i veckan och har de senaste veckorna haft en genomsnittlig väntetid på några minuter.
För information
Ann Persson-Grivas
010-116 26 55
076-102 99 16
Elisabet Hultengen
08-786 90 71
070-305 27 70
Presskontakt
08-786 98 88
Ann-Sofi Blomkvist
Presschef
08-786 91 97
073-809 17 42
Staffan Karlsson
Biträdande presschef
010-11982 31
070-524 34 80
Webbplats
Ämnen
- Ekonomi, finans