Digital transformation och snabbrörlighet präglar ett starkt år för Fastighetsägarna Service

Trots det utmanande konjunktur- och samhällsläget visar Fastighetsägarna Service på fortsatt starka resultat. Med ett händelserikt 2023 bakom sig, där digital transformation stått på agendan, har företaget nu helt nya förutsättningar för att accelerera den digitala utvecklingsresan under kommande år.

Digital förändringsresa

Det senaste året har för Fastighetsägarna Service präglats av den digitala transformationen som påbörjades under 2022, där målet har varit att bygga fastighetssveriges bästa och mest flexibla digitala plattform.

– Vi har sjösatt bolagets integrationsplattform som skapar möjligheter att alltid tillhandahålla det bästa som marknaden har erbjuda vid varje given tidpunkt vad gäller digitala verktyg. Kundgränssnittet är i dagsläget vår kundportal och boendeapp som förenklar vardagen för såväl fastighetsägare som hyresgäster och boende i bostadsrättsföreningar. Under hösten genomförde bolaget det viktiga bytet av affärssystem, som lägger grunden för en effektivare och mer digital vardag för våra medarbetare och i sin tur vår leverans, säger Stefan Younes, vd Fastighetsägarna Service.

”Lönsamheten kommer att öka betydligt”

Trots fortsatt oro i omvärlden, med utmanande konjunktur- och samhällsläge så når Fastighetsägarna Service tre av fyra övergripande mål för året. För kundupplevelse, medarbetarengagemang och tillväxt ligger företaget i nivå eller över satta mål. Lönsamheten påverkas dock negativt på kort sikt framför allt av kostnader för den digitala transformationen och det omfattande systembytet som genomförts under 2023.

– Det är den främsta anledningen till att vi inte når våra lönsamhetsmål för året och når ett lägre rörelseresultat än föregående år. Med de starka resultaten på övriga målområden i ryggen och det faktum att vi är igenom systembytet har vi goda förutsättningar att öka lönsamheten på sikt, säger Stefan Younes.

Snabbrörlighet och flexibilitet

Fokus för fastighetsägare har under året som gått varit att navigera genom utmaningar som kraftigt höjda kostnader, ökade vakanser och ett alltmer otryggt samhälle. Det gör att kunderna söker en trovärdig och trygg partner som kan lotsa dem genom alla ekonomiska, tekniska och sociala utmaningar som de ställs inför.

– Vi tror på kraften i att bygga ett partnerskap tillsammans med kunderna där vi använder vår samlade kompetens och erfarenhet för att kunderna ska kunna fatta kloka och långsiktiga beslut. Året har tydligt visat att vår styrka i att balansera det stora bolagets stabilitet med det lilla bolagets flexibilitet och snabbrörlighet är attraktivt. Det främsta kvittot på det är att vi har vunnit flera nya stora uppdrag i knivskarp konkurrens för såväl bostadsrättsföreningar som kommersiella fastighetsägare och når en stark tillväxt på drygt 11 procent. Det är en balans vi kommer att fortsätta förädla och bygga vidare på, säger Stefan Younes.

Trygghet, energiomställning och innovation

Fastighetsägarna Service har som mål att skapa förutsättningar för minskad klimatpåverkan samt ökad trygghet och välbefinnande för både fastighetsägare och boende. Under 2023 har vi genomfört flera viktiga initiativ för hållbar utveckling.

Bolaget genomförde bland annat en kampanj för att synliggöra och skapa större kompetens och dialog kring hur fastighetsägare kan bidra till levande lokaler och platser. I ett annat omfattande, teknikintensivt och innovativt projekt för dagvattenhantering minskade kundens dagvattenutsläpp med upp till 70 procent jämfört med tidigare.

– En traditionell bransch behöver ibland komma ihåg att lyfta perspektivet, om det så handlar om att skapa trygga platser där människor vill vara delaktiga till att bidra i omställningen till ett mer hållbart samhälle. Det här är alltid högaktuella frågor, säger Stefan Younes.