Pressmeddelande -
För elfte året i rad är Systembolagets beslutsfattarnas favorit.
Evimetrix genomför varje år en undersökning av Svenska Näringslivets Beslutsfattare. Drygt 600 beslutsfattare har uttalat sig om sina relationer och attityder till 28 företag, verksamma inom servicebranschen. Det företag beslutsfattarna är allra nöjdast med är för elfte gången Systembolaget. Bilprovningen klättrar från sjätte till andra plats och Svenska Spel behåller sin tredjeplats från 2021.
Förra årets tvåa, ATG, faller till femte plats och Opus bilprovning tar sig in som fyra.
”För att bli framgångsrik i servicebranschen behöver man fokusera på varumärke/image, pålitlighet och service i första hand och tillgänglighet och prisvärda tjänster i andra”, säger Peter Wissing som ansvarar för mätningen på Evimetrix.
Omdömena om varumärke/image är det också Systembolaget som tar första platsen, men här följs de av ATG och Svenska Spel. För pålitlighet är ordningen samma som totalt vad gäller service det också Systembolaget som kommer etta, men här följs de av Sabis Restauranger och Opus bilprovning.
Svenska Näringslivets beslutsfattare är en undersökning bland Sveriges beslutsfattare. Den genomfördes under november månad, med slumpmässigt utvalda beslutsfattare i företag med mer än 50 anställda. I servicebranschen är det 624 beslutsfattare som givit sina omdömen om 28 serviceföretag.
Förutom ATG, Bilprovningen, Opus Bilprovning, Sabis Restauranger, Svenska Spel, och Systembolaget har Arbetsförmedlingen, Avarn Security, Besikta Bilprovning, Bolagsverket, Business Sweden, Compass Group, Coor, CSN, Falk (f.d. Previa), Folktandvården, Försäkringskassan, ISS, Konkurrensverket, Loomis, Nokas, Praktikertjänst, Samhall, Securitas, Skatteverket, Sodexo, Transportstyrelsen och Tullverket ingått i servicebranschen.
Ämnen
Kategorier
Evimetrix arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer.
Evimetrix undersökningar bidrar till att öka nöjdheten och lojaliteten bland våra uppdragsgivares kunder. Vi har en särskild expertkunskap om fastighets- och samhällsbyggnadssektorn och vet vilka kvaliteter som bidrar till ökade kundvärden, högre lönsamhet och ökad lojalitet bland hyresgäster och medarbetare. Men vi använder också våra metoder med stor framgång inom andra branscher och sektorer.
Våra metoder är utvecklade under många år och bygger på forskning inom marknadsundersökningar. Genom våra undersökningar får du svar på hur din organisation presterar på både strategisk och operativ nivå – allt från om ni har rätt strategi för vald driftform och bemanning till hur fastighetsskötseln utförs. Du får också reda på vilka faktorer kunderna tycker är viktigast för att de ska vara nöjda, och vilka kvaliteter som påverkar nöjdheten mest. På så sätt får du också veta vad du bör prioritera i utvecklingen av din verksamhet.
Evimetrix är ett oberoende partnerägt konsultföretag som grundades 2008.
