Pressmeddelande -
Circle K fortsätter ta hem titeln Sveriges starkaste varumärke bland drivmedelskedjorna.
I Evimetrix varumärkesundersökning Swedish Brand Award har 1 246 individer uttalat sig om 8 drivmedelskedjor och Circle K är det varumärke som lyser starkast i kategorin. Circle K har innehaft titeln under de senaste 4 åren då de tog över den efter OKQ8.
OKQ8 har också innehaft andraplatsen de senaste 4 åren, men trean har ändrats lite över tiden för att i år vara Ingo. Förra årets tre, Preem kommer i år på fjärdeplats.
Varumärkesstyrkan som utgör grunden för utmärkelsen Swedish Brand Award bygger på måtten Nöjd Kund Index (NKI) och kännedom. Genom att väga de här två måtten mot varandra blir det möjligt att jämföra olika varumärken oberoende av storlek och det ger ett rättvist resultat som tar hänsyn till både hur omtyckt och hur välkänt ett varumärke är.
Att bygga stark kännedom handlar i mångt och mycket om att synas och höras på rätt ställen och med rätt budskap. Att skapa nöjda kunder är lite svårare och kräver ibland långtgående analyser av hur kunderna vill bli behandlade och kommunicerade till.
”I drivmedelsbranschen är det hanteringen av covid-19 som ger de nöjdaste kunderna. Att man är miljömedvetna, ligger i de bästa lägena och håller rent och fräscht är också av vikt för att kunderna ska trivas och vara nöjda med sitt drivmedelsbolag” säger Peter Wissing som är ansvarig för undersökningen på Evimetrix. ”Circle K har de bästa lägena och håller riktigt rent och fräscht, men vad gäller hanteringen av covid-19 är det Preem som får det högsta betyget och för sin miljövänlighet får OKQ8 det högsta omdömet av sina kunder” fortsätter Peter.
Förutom Circle K, Ingo, OKQ8 och Preem har också Qstar, Shell, St1 och Tanka mätts.
Evimetrix Swedish Brand Award täcker i år totalt ca 400 varumärken i 35 kategorier.
Ämnen
Kategorier
Evimetrix arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer.
Evimetrix undersökningar bidrar till att öka nöjdheten och lojaliteten bland våra uppdragsgivares kunder. Vi har en särskild expertkunskap om fastighets- och samhällsbyggnadssektorn och vet vilka kvaliteter som bidrar till ökade kundvärden, högre lönsamhet och ökad lojalitet bland hyresgäster och medarbetare. Men vi använder också våra metoder med stor framgång inom andra branscher och sektorer.
Våra metoder är utvecklade under många år och bygger på forskning inom marknadsundersökningar. Genom våra undersökningar får du svar på hur din organisation presterar på både strategisk och operativ nivå – allt från om ni har rätt strategi för vald driftform och bemanning till hur fastighetsskötseln utförs. Du får också reda på vilka faktorer kunderna tycker är viktigast för att de ska vara nöjda, och vilka kvaliteter som påverkar nöjdheten mest. På så sätt får du också veta vad du bör prioritera i utvecklingen av din verksamhet.
Evimetrix är ett oberoende partnerägt konsultföretag som grundades 2008.
