Pressmeddelande -
Sveriges första 404-kampanj lanseras på Twitter
Försäkringsbolaget Europeiska som lanserade sin nya webbplats i slutet av september tar nu hjälp av crowdsourcing för att testa den nya sajten och samla in förslag på förbättringar.
Genom en kampanj där användarna av sajten uppmuntras att skicka in buggar eller förbättringsförslag hoppas man få in mer feedback från användarna.
Både kampanjen och webbplatsen är framtagen tillsammans med webbyrån Daytona.
Kampanjen är dels till för att få in förbättringsförslag från kunderna men också för att ta hand om de kunder som hamnar på en 404-sida.
- Med den här kampanjen vill vi försöka vända frustrationen man känner när man hamnar på en 404-sida till något positivt, samtidigt som vi fångar upp felen på ett lite roligare sätt, säger Anna Nilsson, content manager på Europeiska.
Fokus på kundnytta
Kampanjen håller på en månad, sedan väljer Europeiska ut de bästa förslagen till en omröstningsperiod. Under två veckor är det fritt fram att rösta på det förslag man tycker är bäst och det förslag som får flest röster kommer sedan att genomföras.
- Vårt fokus med den nya webbplatsen har hela tiden varit kundnytta, därför vill vi såklart fråga våra kunder vad de behöver och även genomföra det, säger Christina Karlegran, kommunikationschef på Europeiska.
Kampanjen startar den 27/10 och vinnaren utses den 14/12.
Vad är en 404-sida?
När man helt bygger om strukturen på en webbplats, så resulterar det i att många som klickar till länkar på gamla sidor skickas till en så kallad 404-sida.
404 är benämningen som webbservern använder då innehållet man letar efter har bytt plats eller inte längre finns. Kampanjen fångar upp användarna som kommer hitta in till kampanjen via 404-sidan där de uppmanas att rapportera fel eller lämna ett förbättringsförslag.
Det bästa förslaget belönas med ett resepresentkort eller 404 glassar. Den som väljer att twittra ut sitt förslag har chans att vinna både resan och glassarna.
För ytterligare information kontakta:
Christina Karlegran, kommunikationschef Europeiska
Telefon: 08-454 33 20, mobil: 0765-25 33 20,
Epost: christina.karlegran@europeiska.se
Relaterade länkar
Ämnen
- Ekonomi, finans
Kategorier
- kampanj
- crowdsourscing
- försäkringsbolaget europeiska
- glass
- 404-sida
Europeiska är en av de största aktörerna på den svenska marknaden för privat- och tjänstereseförsäkring samt försäkring för utlandsstationerade. Europeiska försäkrar årligen 2 miljoner privatresenärer, 1,5 miljoner tjänsteresenärer och 15 000 utlandsplacerade i över 100 länder runt om i världen. Vi tillhandahåller specialförsäkringar för klockor och smycken och vi försäkrar även 670 000 skol- och förskolebarn.
