Entercard inför hybrid arbetsplats
Entercard har beslutat att införa en kontorscentrerad hybrid arbetsplatsmodell under en utvärderingsperiod. Det innebär att kontoret kommer vara medarbetarens bas för utbyte av idéer och samarbete, men med möjlighet att flexibelt arbeta från distans ett par dagar i veckan.
Betal- och kreditkort ökar chansen att få pengarna tillbaka för uteblivna resor
Vi har alla sett rubrikerna, eller till och med själva har blivit drabbade av uteblivna resor och pengar som inte har betalats tillbaka i pandemins spår. Men det finns ett enkelt sätt att öka chansen att få tillbaka pengarna om något skulle inträffa.
Entercards kunder betalar mer kontaktlöst än någonsin
Entercards kunder på den skandinaviska marknaden använder sig allt mer av kontaktlös betalning. Även om tillväxten delvis varit stabil över en tid, visar detta på en tydlig förändring i konsumenternas betalningsvanor efter utbrottet av Covid-19 i mars i år. Detta visar siffror från Entercard.
Ökad säkerhet genom stark kundautentisering
Många av våra kunder upplever nu att de oftare måste använda Bank-ID och PIN-kod när de betalar med våra kreditkort. Det beror på att vi ökar säkerheten och därmed minskar risken för bedrägeri.
Bank-ID och PIN-kod betraktas som stark kundautentisering, och med införande av EU:s betalningsdirektiv PSD2 blev detta kravet för flera betalningar.
För att vi ska veta vem som står bakom betalninge
Extra insatser för kunder med betalningsproblem
Många av våra kunder har behov av extra hjälp i dessa tider. Vi har de senaste månaderna arbetat intensivt för att säkerställa att våra kunder fortsatt kan använda våra produkter. För att hjälpa våra kunder med betalningsproblem har vi bland annat ökat flexibiliteten kring betalningsfria månader. Avdelningen för kundsupport gör sitt yttersta för att ge kunder anpassad hjälp med betalningsbekymmer.
Effektiva handläggningsprocesser med nytt system
Entercards Collection Operations-avdelning ansvarar för att hjälpa och vägleda de kunder som har problem med sina betalningar. Tack vare automatisering av avdelningens arbete har handläggningsprocesserna effektiviserats och den personliga kontakten med kunderna förbättrats avsevärt.
Ska du ut och resa i höst? Här är våra 10 bästa tips inför resan
Har du bokat en resa i höst? Vi på Entercard vill gärna dela med oss av våra personliga tips när det gäller betalningar och kreditkortsanvändande på resan.
Ansvarsfull långivning – ett viktigt samhällsansvar
Ansvarsfull långivning låter bra på pappret, men hur går det egentligen till i praktiken? För att motverka överskuldsättning är det viktigt att erbjuda rätt kredit – till rätt person. – Detta kan vi göra tack vare robusta processer och tydliga ramverk, säger Andrew Karmy, Chief Credit Officer på EnterCard Group.
Informationssäkerhet är vår högsta prioritet
Vi lever i dag i en global ekonomi där vi med ett enkelt klick kan beställa hem praktiskt taget allt från internet. Digitala betallösningar har stöpt om hela vårt samhälle – mycket till det bättre. Samtidigt har det öppnat upp spelplanen för kriminell aktivitet som kortbedrägeri och stulna identiteter.