"Jag imponerades av stämningen, professionaliteten och hur ruskigt trevliga alla var" – Fredagsporträttet med Ewelina Holm

Idag möter vi press- och kommunikationschef Ewelina Holm. Ewelina gör intryck med sin pigga uppsyn, sin humor och inte minst sin ständiga iver efter utveckling och framdrift. Tillsammans med sitt kommunikationsteam stödjer hon koncernen att vässa sin kommunikativa förmåga. Hennes kläd- och skointresse fyller ett eget porträtt, så här fokuserar vi på ledarskap och kommunikation.

Kan du beskriva din roll och ditt ansvar?
– Jag leder kommunikationsavdelningen som har ett särskilt ansvar för koncernens varumärke. Utöver det så levererar vi gemensamma digitala plattformar, sköter koncerngemensamma event, ansvarar för mediefrågor och då även sociala medier, bistår i opinionsbildning och kontakter med beslutsfattare på alla nivåer. Även krishantering, stöd till bolagens interna och externa kommunikation, utvecklar kommunikationen mer mot rörlig bild, bildhantering och grafisk formgivning etcetera. Mitt ansvar är att leda avdelningens arbete, stötta och coacha de specialister som finns i mitt team.

Hur var din första kontakt med Einar Mattsson?
– Jag imponerades direkt av stämningen, professionaliteten och hur ruskigt trevliga alla var. Min första kontakt var ett samtal med HR-chef Lena Lind, som sonderade mig och mina ambitioner. Det ledde till att jag fick träffa Lena, koncernchef Stefan Ränk och dåvarande vd:n på EMP Per Jutner på ett möte. Jag fick berätta hur jag tänkte bidra till att utveckla public affairs- och mediearbetet och krishanteringen. Ömsesidigt tycke uppstod och frågorna blev också min roll i ungefär ett år när jag började här. 

Du har en bakgrund som kommunalråd i Göteborg. Vilka fördelar ger det dig i yrket?
– Jag har sedan jag var 16 år gammal i politiken lärt mig den hårda vägen vilka ledarskapsstilar som passar vid olika tillfällen. Man lär sig också att samarbeta med många olika människor utifrån ett förtroende. I politiken är förmågan att få andras förtroende en grundkompetens. Du kan aldrig luta dig tillbaka på en titel – den har du bara till låns. Politiken har också en entreprenöriell sida där jag lärde mig att utifrån omgivningens förtroende sätta mina egna ramar och driva på utveckling i små och stora frågor.

– Den har även lärt mig att ”dansa med elefanter”. Det jag menar är att klara av tuffa attityder, härskartekniker, sättas på plats och därmed bli ganska hårdhudad. Med andra ord har jag lärt mig att ta saker för vad de är, vara ganska förlåtande och samtidigt säga till direkt när jag tror att något inte fungerar.

Ledarskap

Dagens arbetsmarknad ställer krav på att chefer ska kunna leda i ständig förändring. Hur gör du det på ett tryggt och tillitsskapande sätt?
– Även om branschen som helhet kanske inte lever i den världen så har kommunikationsavdelningar gjort det länge. Jag arbetar med att uppmuntra till att alla i teamet ska vara självständiga. Det är specialisterna som först märker av behovet till förändring. Om du visar tillit till gruppen du jobbar i, så får du tillit tillbaka. Men du måste gå före.

Du är en av de mest uppskattade cheferna i koncernen enligt medarbetarundersökningar. Vad beror det på?
– Jag tror att det kanske har att göra med att jag litar så mycket på min grupps kompetens. Skulle någon fastna i en arbetsuppgift föredrar jag att coacha dem framåt – de sitter oftast på svaren själva. Det kan också bero på att jag visar mig ”sårbar” genom att jag i många sammanhang är öppen med mina tankar även om jag inte tänkt klart. Jag är också rak och tydlig, så gruppen behöver inte gissa sig till vad jag tycker.

Vem blir en bra ledare? Vilka egenskaper bör du ha för att klara av att vara chef?
– Jag tror att det viktigaste är att du måste bry dig om andra och tycka om människor. Då kan du få gruppen att växa. Andra goda egenskaper kan vara lyhördhet och tydlighet med vilka mål som teamet/individerna förväntas uppnå och ge direkt men och respektfull feedback. Det är bra om man är lite modig också för att kunna driva saker framåt även när det blir kärvare.

Du uppfattas som en ledare som efter kloka avväganden och bra underlag snabbt fattar beslut. Stämmer det?
– Jag fattar gärna beslut. Ibland är de inte så genomtänkta ... Med tiden och efter lite själslig växtvärk har jag ändå lärt mig att bli bättre på att lyssna, tänka efter före och kan numera njuta av att ta tid på mig att fatta beslut.

Vad händer med en beslutsskygg chef?
– Min alldeles egna erfarenhet är att en ledare som inte fattar beslut skapar en otydlig och otrygg miljö som för det mesta leder till konflikter, där man skadar både produktiviteten och trivseln.

Vad är svårast med att vara ledare?
– Att ta ansvar för alla sina “kloka” beslut, att tänka om och slänga sina favoritdeviser. Det jobbigaste är att alltid känna att man aldrig räcker till. Men man lär sig att hantera det precis som att föräldrar lär sig att leva med att alltid vara lite rädda för att det ska hända barnen något.

Hur fångar du upp nya idéer och trender inom management och ledarskap? Några bok- eller podd-tips?
– Jag deltar i ett chefsnätverk för kommunikationschefer, jag iakttar andra ledare, lyssnar aktivt på koncernchefens och vår HR-chefs input och läser gärna Harvard Business Review. Vill du ha boktips är ”First among equals” eller ”The trusted Advisor” av David H Maister två favoriter.

Kommunikation

Hur ser man till att medarbetare blir goda ambassadörer för ens varumärke?
– Alla måste vilja vara goda ambassadörer. Jag tror att det börjar redan vid rekryteringen. Om medarbetaren har värderingar och en inställning som liknar företagets värderingar så kommer det naturligt.

Vilket perspektiv framför du oftast på ledningsgruppens möten?
– Min varumärkes- och krisradar är alltid på oavsett frågorna på dagordningen. Koncernchefen och delägaren Stefan Ränk säger också att jag får betalt för att ställa utmanande frågor utifrån ett kommunikationsperspektiv – både den interna och externa.

Vad är det största misstaget de flesta gör i sin kommunikation?
– Oftast börjar du att fundera på vilka aktiviteter du vill göra utan en tanke på vilka mål du har, vilka målgrupper du vill nå och vilken effekt du vill uppnå. Det är sådant som kan få en kommunikatör att börja djupandas. Hur många gånger under mitt yrkesliv har jag inte hört “Kan du göra en broschyr” utan svar på varför …

Vilket är det bästa sättet att nå fram med sitt budskap?
– Vill du ha en effektiv kommunikation ska du börja i din målgrupp. Sätt dig in i deras situation. Sedan kan du sätta mål för kommunikationen utifrån affären och vad du vill att målgruppen ska tänka, känna och göra när du kommunicerat klart.

Privat

Om du fick skriva en tv-serie. Vad skulle den handla om och vilka skulle ha huvudrollerna?
– Den skulle alla gånger handla om politik. Typ Vita huset fast om rysk politik. Jag har alltid varit fascinerad av det landet. Men vem ska spela Putin?

Vad skänker dig ro och stillhet? Har du något knep hur du kopplar av/byter fokus?
– För mig är träning, mikromeditation, läsning, korsord och QI på BBC min hjälp för att byta fokus. Sedan hjälper mina barn mig att snabbt byta fokus. Det gäller att vara med när de ser sin chans till interaktion. Det är inte alltid så stilla hemma, men barnens skratt är den bästa ”avstressningsmedicin” som finns.

Var finns ditt smultronställe?
– Jag gillar städer, liv och rörelse. Ett smultronställe där jag ibland sätter mig och läser (när jag tar mig lite tid) är FineFood i Sjöstan (Hammarby Sjöstad). Då dricker jag gott kaffe, läser och fylls av ljud som för mig bildar ett mjukt omfamnande surr. Om jag inte sitter på Finefood är vår nyinredda balkong en riktigt bra plats att jobba och hänga på. Särskilt om solen skiner. Just nu har vi utsikt över ett bygge som hela familjen följer med stort intresse.

Vilken bok läser du just nu? 
– Bredvid sängen just nu ligger ”Uncommon knowledge - extraordinary things that few people know” som Tom Standage, biträdande chefredaktör på The Economist, har satt ihop. Det är en underhållande och väldigt rolig bok för någon som är nyfiken som jag. Du får veta varför Swaziland heter eSwatini från 2018, hur det kommer sig att Australiensarna byter premiärminister titt som tätt eller varför det pågår en diskussion om Kaspiska havet är en sjö eller ett hav.

Tack, Ewelina!