Pressmeddelande -
Uno Telefoni höjer SLA-nivån till 100%
Mobiloperatören Uno Telefoni
höjer idag standardnivån för SLA (Service Level Agreement), som sätter
tillgänglighetsgarantin för växeltjänsten, till 100%.
Bakgrunden till beslutet är den om- och utbyggnad av infrastruktur för växeltjänster på systemnivå som har pågått sedan årsskiftet och fram tills nu är färdigställd. Det arbetet har höjt tillgänglighetsnivån och säkerställer drift och redundans i tjänsten så att kritiska fel på systemnivå har minimerats.
- Vi kan aldrig garantera att fel inträffar, det ligger i teknikens natur. SLA på 99,5% och uppåt är ett förlegat och byråkratiskt sätt för leverantörer att skydda sig mot kompensation och skadestånd vid nertid. Vi och alla andra telefonileverantörer har ett ansvar att se till att tjänsterna fungerar hela tiden och då ska vårt ansvar även vara 100%, säger Jonas Angleflod, VD för Uno Telefoni.
Ämnen
Kategorier
Uno Telefoni är en mobiloperatör med fokus på service och tjänster för företag med 10-100 anställda. Med smarta växel- och servicetjänster adderade till telefonin förenklar Uno kommunikationen för tusentals företagskunder i Norden, varje dag. Uno Telefoni har som mål att sätta en ny standard gällande service i telekombranschen.
Mer information finns på www.unotelefoni.se.
