Stora förändringar för detaljhandeln enligt ny global marknadsrapport

Internets olika konsumentbloggar påverkar detaljhandeln mot större ansvar för kvalitet och socialt ansvar. Aktivister och lobby-organisationer i flera länder använder redan idag Internet effektivt för att påverka konsumenternas köpbeteenden. Sverige är på gång mot samma utveckling. – Det är helt klart att detaljhandeln måste inse att konsumenterna är alltmer medvetna om detaljhandelns moraliska och etiska ansvar. Företagen har inte råd att hamna i rampljuset av fel anledning, säger Lars Egenäs, branschansvarig för Consumer Business på revisions- och konsultföretaget Deloitte. Företaget har sammanställt sin årliga rapport Global Powers of Retailing 2007. Förutom ökad konsumentmakt nämns speciellt förändrade trender för import från lågkostnadsländer baserade på politiska beslut och även påtryckargruppers förmåga att ändra affärsbeteenden - samt stora förändringar i köpmönster på grund av de nya åldersstrukturerna i samhället. Allt starkare konkurrens ger detaljhandelns ledningar anledning till oro. När traditionella tillväxtmodeller och öppnandet av fler butiker inte längre säkert höjer vinstsiffrorna, behöver detaljhandeln nya tillväxtidéer för att utnyttja globala trender. Rapporten rankar de 250 största detaljhandelsföretagen i världen, efter omsättning och de 50 snabbast växande i världen. Den ger också en bild av de utmaningar branschen möter under 2007. Rankingmässigt kan noteras att IKEA och H&M kliver uppåt på listan jämfört med 2006. Coop, ICA och Axfood tappar däremot i ranking storleksmässigt relaterat till omsättning. Nettovinsterna har minskat hos världens 250 största detaljhandelsföretag. Att dessa giganter tappar finansiella muskler betyder att den dramatiska ökningen av aktievärdet i detaljhandeln som skett de senaste fem åren knappast kommer att hålla i sig. Företagen kommer att känna av ett större tryck från aktieägarna att använda sina pengar till att förbättra aktievärdet i framtiden vilket kommer att leda till fler förvärv, konsolidering och minskning av skuldsättning. – Vidare kommer man att utöka utbudet med tjänster i olika former. Resor bland annat introduceras nu hos vissa detaljhandelskedjor såsom Lidl i Tyskland och ICA i Sverige för att nämna några exempel, säger Lars Egenäs. Ett bra exempel på diversifiering är Tesco som driver verksamhet inom olika servicenäringar och inte bara detaljhandel. Minskad import från lågprisländer Frihandeln har ökat explosionsartat runt världen och har ökat tillgången till produkter som är tillverkade i till exempel Indien, Kina och Vietnam. Detaljhandeln har under de senaste 15 åren haft fördel av att importera lågkostnadsprodukter för försäljning i sina butiker. Kina, Mexiko, Brasilien, Indien och Vietnam är några av världens största exportörer av produkter till länder som USA och Storbritannien. Det kommer att förändras. – Politiska och ekonomiska krafter kommer att öka importkostnaderna och detta kommer att avskräcka detaljhandeln. Vi kan förvänta oss en minskad import från lågkostnadsländer till USA, Japan och även Europa, kommenterar Lars Egenäs. Det kommer att bli svårare och mer kostsamt att källmärka produkter från andra länder, vilket innebär att detaljhandeln kommer att söka alternativa, men kanske dyrare inhemska leverantörer i det långa loppet. Ändrad demografi för medarbetarna De senaste 10 åren har demografin arbetat till detaljhandelns fördel. Det har hjälpt till att hålla nere personalkostnaderna för detaljhandeln. De kommande 10 åren kommer åldersstrukturen på befolkningen i världen att ändras vilket påverkar detaljhandeln. Vi kan med anledning av detta påräkna dels ändrade köpbeteenden men även personalrekryteringsproblem och tillhörande kostnadsökningar. För det första kommer antalet personer i målgruppen 50-70 år formligen att explodera i de mogna marknaderna och skifta fokus ännu mer för konsumtionen från produkter mot erfarenheter och tjänster. För det andra kommer inte tillväxten att vara särskilt hög i målgruppen 20-35 år vilket kommer att göra det svårare att anställa personer på ingångsnivåer i företagen. På samma gång gör de lägre befolkningstalen i åldrarna 35 och 50 att det kommer bli än svårare att behålla medarbetare på mellanchefs- och ledningsnivå. – Detaljhandeln i lågkostnadsländerna kommer att ha färre problem att hitta ledande arbetskraft, säger Lars Egenäs. Den demografiska förändringen som kommer att ske de närmaste åren bidrar till att skapa starka nya ekonomier som är mer dynamiska, risktagande och som sådana kommer att växa mycket snabbare än deras motsvarigheter på de mogna marknaderna i USA och Europa. För kommentarer eller frågor, kontakta gärna: Lars Egenäs Ansvarig, Branschgruppen Consumer Business Deloitte Tfn 0733-97 21 78 Christer Ahlgren Press och PR Deloitte Tfn 0708-14 23 20 Om Global Powers of Retailing En årligen återkommande rapport från Deloittes branschgrupp Consumer Business kring globala trender och tendenser. Innehållet är baserat på diskussioner med Deloittes klienter, erfarenheter från 5 000 partner och manager i Deloittes globala nätverk specialiserade inom Consumer Business samt branschanalytiker. Som ett komplement vänligen se annan rapport av Deloitte utgiven 2006, "Wealth with Wisdom". Om Deloitte Deloitte är ett av Sveriges ledande revisions- och konsultföretag med 1 000 medarbetare på ett trettiotal orter över hela landet. Vi är verksamma inom revision, skatt, riskhantering, finansiell rådgivning, strategisk verksamhetsstyrning, implementering av affärssystem och outsourcing av ekonomifunktioner. Våra klienter finns bland stora internationella företag, mindre och medelstora företag samt organisationer och offentlig verksamhet. Internationellt ingår vi i det globala nätverket Deloitte Touche Tohmatsu med 135 000 medarbetare i 140 länder. För mer information, besök www.deloitte.se