Senaste nyheterna

Webinar om tillvalet Förnybart bränsle | DB Schenker i Sverige

The strength of the Nordics | DB Schenker Nordics

🔍 Företaget vi efterlyser är ett riktigt föredöme när det kommer till hållbarhet och cirkulär ekonomi. Bland annat donerar de osålda produkter till skolor och fritidsverksamheter i sin kommun samt återanvänder osålda eller returnerade varor och skapar pysselkit till överkomliga priser. Storlek: 1–10 anställda Produkter: Pyssel/hobby 💡 Varför efterlyser vi? Vi vill skriva en artikel tillsammans med företaget och lyfta deras hållbarhetsfokus ytterligare Mejla nordicmarcom@dbschenker.com om du känner igen ditt företag i beskrivningen. Tack!

Allt du behöver veta om tillvalet Förnybart bränsle | Projektgruppen svarar | DB Schenker i Sverige

Bästa och "värsta" kanalerna | Kundservice avslöjar | DB Schenker i Sverige

Hantera arga kunder | Kundservice avslöjar | DB Schenker i Sverige

Som företagare är du starkt beroende av att transporterna fungerar smidigt och att snabbt få hjälp om något strular. Här är våra chaufförer ovärderliga. I den här serien lyfter vi några av de chaufförer och kunder som har ett extra gott öga till varandra. Mattias Johansson är ägare av Hydropipe, ett mindre företag som bockar stålrör till industrin, ”en klassisk underleverantör i tillverkningsindustrin”, som han kallar det. Han berättar att de har använt sig av Schenker sedan Hydropipe startade 1991. – Det funkar jättebra men det har inte alltid varit helt smärtfritt. Chauffören spelar väldigt stor roll kring hur tankarna går inför transporterna. Det är särskilt viktigt vid de dagliga leveranserna – kontinuiteten. Man märker när det är en chaufför som gillar att köra och trivs med att vara ute bland kunderna. Vilket stämmer väldigt bra in på chauffören Tommy som Mattias har fått en nära relation till. – Det bästa med Tommy är att han är så lyhörd och flexibel. Om det har kört ihop sig någon dag så är han behjälplig och försöker lösa det om han kan. På samma sätt som jag försöker vara flexibel om han har en körig dag. Han är i princip alltid glad! Även om jag har en dålig dag, så kommer Tommy med ett jätteleende på läpparna och det smittar av sig. Det är så gott att se någon som verkligen trivs med sitt jobb. Dessutom verkar han vara magiskt bra på att jobba effektivt, för han hinner alltid med så otroligt mycket och ser trots det aldrig stressad ut. Det måste vara något med hans planering, jag har inte undersökt det närmare men något är det, skrattar Mattias. Tommy Borefur Ahlqvist, Schenker Åkeri, har kört Hydropipes sändningar sedan 2020. Och han ser alltid fram emot besöken hos Mattias. – Om jag har en dag där det varit mycket och avslutar med en körning dit så blir jag glad. Stämningen är alltid positiv och vi hjälps alltid åt till det bästa. Det är så lättsamt och kul att komma dit och få tjöta av sig, vare sig det behövs eller inte. Vi har alltid bra kontakt både på jobbet och även utanför om så behövs. Jag är tacksam för bra kunder, det är guld värt. Tommy har dessutom gjort sig riktigt populär hos Mattias barn. Inte bara en, utan två gånger. – Mattias hade en stressig eftermiddag när jag hade hämtning hos dom. Frun Lisa var där för att stötta och hade med sig deras två barn. Barnen är rastlösa och gör det svårt för Mattias att få klart allt. Så jag smet in i hytten på lastbilen och tog fram några av kakorna jag köpt till kvällens fika och gav till barnen. De blev både glada och lugna och Mattias kunde jobba på. Denna vecka är det lov så barnen var med på nytt när jag var där för att lossa rör. För att upprätthålla traditionen hade jag med mig bullar till barnen. Om de är glada och nöjda så blir vi klara snabbare, konstaterar Tommy med ett leende. Tack Mattias och Tommy!

I år blir det nio år. Nio år där vi har skänkt frakten på Tradera för de auktioner där vinsten går till Musikhjälpens insamling. Det känns lika gott i magen och hjärtat varje år.

Som företagare är du starkt beroende av att transporterna fungerar smidigt och att snabbt få hjälp om något strular. Här är våra chaufförer ovärderliga. I den här serien lyfter vi några av de chaufförer och kunder som har ett extra gott öga till varandra. Samuel Birgersson har arbetat som inköps- och logistikchef på Edmolift i fem år – då hade Edmolift redan använt sig av DB Schenker i 35 år. Samuel tror sig veta varför: – Det funkar jättebra med servicen från DB Schenker. Vi har avstämningsmöten med ert team varannan månad och då går vi igenom hur transporterna fungerar och lyfter eventuella funderingar. En annan starkt bidragande faktor till att det fungerar så bra är den goda relationen med chauffören Börje Öhman, förklarar Samuel: – Börje är alltid glad, alltid positiv. Han brukar tjöta lite skit med killarna på lagret innan han drar. Han har blivit som en av oss – om vi grillar burgare är det självklart att även bjuda honom. Han är som en anställd helt enkelt. Den rutinerade chauffören och Timrå-bon Börje Öhman kör för Fagerströms åkeri, som är ett av våra samarbetsåkerier. Han har bara gott att säga om medarbetarna på Edmolift: – Alla killarna – Samuel, Peter, Alexander, Gunnar, Robban, William – är fantastiska! De är så lättsamma att ha och göra med så det är kul varje gång jag åker dit! Det händer alltid något när jag är där. Det är sådana människor som gör att man trivs så bra på jobbet. Tack Samuel och Börje!

Missförstå oss rätt – de allra flesta av er, oavsett kanal, är väldigt snälla. Men vi tyckte ändå att det var lite intressant att se om det går att se någon skillnad mellan kanalerna där vår kundservice tar emot er. Och ja, det verkar det faktiskt göra…

När vi frågade e-handelsföretag om deras hållbarhetsarbete upptäckte vi att många vidtar proaktiva åtgärder för att minska onödiga produktreturer. Här är några av de mest populära strategierna de använder: 🌿Tillhandahålla detaljerade produktbeskrivningar (74% av de tillfrågade). 💰 Ta betalt för returfrakt (74% av de tillfrågade). 📸 Erbjuda högkvalitativa bilder och videor av produkter (67% av de tillfrågade). 🤝 Erbjuda kundsupport före köp (41% av de tillfrågade). Läs hela rapporten här: https://bit.ly/4gjZkQw

Freight Management Services | Electrolux Professional | "Money leaking out" | DB Schenker Nordics