KST Infoservice släcker ner en skylt och ser sig genom kundens ögon

KST Infoservice AB (fd. KST KalmarSund Tryck AB) har sedan krisen i tryckbranschen 2003 fått känna på tidens slägga. Reducering av personal medan marken vibrerat under fötterna på de som blev kvar låter idag som ”sju svåra år”. Men efter regn kommer sol, sägs det ju.

– Det har varit svårt på olika sätt under den här tiden. Att säga upp personal är väldigt tungt och
sedan hitta nya vägar framåt är en annan bit som verkligen kan pröva ett företag. Under de senaste åren har vi varit tvungna att bli bättre på att se kundens behov genom deras ögon och utveckla oss för att våra tjänster ska bli så bra och effektiva som möjligt för deras verksamheter, berättar Roger Hall, vd, KST Infoservice.

För företag i en bransch som idag påverkas starkt av utvecklingen av digitala medier och nytänk i hur vi kommunicerar med våra marknader gäller det att ha en hög överlevnadsinstinkt. Detta är särskilt viktigt eftersom en företagslednings främsta uppgifter är att säkra intäkterna, men också jobben för de anställda.

En rad förändringar har skett på KST Infoservice. Två större och dyrare tryckpressar har blivit en mindre fyrfärgspress som är bättre anpassad för dagens behov. Relationsbyggandet med kunderna via sociala medier som Facebook, nätverket Xerox Premier Partner tillsammans med IT-lösningar som kunden kan använda i sitt dagliga arbete har gjort att företaget ökat sin omsättning med 25% (2009).

Omorganisering
Den senaste förändringen för tryckeriet är att man bytt namn från KST KalmarSund Tryck AB till
KST Infoservice AB. I samband med detta har även dotterbolaget KST Color Center i Kalmar AB, Arkitektkopia Kalmar övergått till att bli en del av
KST Infoservice AB.

– I praktiken innebär detta att Arkitektkopias skylt släcks i Kalmar eftersom vi tar över deras personal och tjänster. Detta är en del i vårt sätt att möta villkoren i dagens tryckbransch. I och med fusionen tillhör våra företag inte någon kedja, vilket gör att vi själv kan ta beslut som bäst gynnar våra kunder så vi kan leva upp till våra kvalitetskoder och framtidsvisioner, avslutar Roger Hall.

För mer information om KST Infoservice och vad företaget står inför efter övertagandet av Arkitektkopias personal får ni av Roger Hall, vd, KST Infoservice.

Kontaktuppgifter
Roger Hall, vd, KST Infoservice
KST Infoservice
Box 844
SE-391 28 Kalmar
Phone: +46 (0)480 45 87 83
Mobile: +46 (0)703 60 95 25
E-mail: rh@kst.se
www.kst.se

Skype: kstrogerhall
www.facebook.com/roger.hall1

www.kst.se
www.e-tool.se

Pressbild finns att ladda ner här
http://dl.dropbox.com/u/6283794/rogerhall.jpg