Bästa banken för bolån, privatlån och sparande

Funderar du på att skaffa nytt bolån, privatlån eller sparande i värdepapper? Läs då vidare för här listar vi de banker som fått bäst betyg när kunderna själva fått säga sitt.

Kundnöjdheten inom lån- och spar

Svenskt Kvalitetsindex har intervjuat lite drygt 5 400 svenskar om vad de tycker om sina banker. Specifikt har frågorna inriktat sig på kundnöjdheten inom bolån, privatlån och sparande i värdepapper.

Kokar vi ned samtliga omdömen i en gryta, rör om och smakar av den så får vi fram att kundnöjdheten generellt har gått upp inom bank i år jämfört med ifjol. Vi är lite mer nöjda med våra banker i år än i fjol alltså.

Om undersökningen

Här listar vi de bästa bankerna inom bolån, privatlån och sparande i värdepapper. Topplistorna baseras på intervjuer av lite drygt 5 400 svenskar mellan oktober-november 2019. Omdömena omsätts i ett betyg mellan 0-100 där 0 är sämsta möjliga kundnöjdhet och 100 bästa möjliga.

Bästa banken för bolån

Högst kundnöjdhet får SBAB följt av Länsförsäkringar Bank och kategorin Övriga aktörer. Lägst kundnöjdhet har Nordea, Swedbank och Danske Bank som alla ligger under snittet för branschen.

Bank	Betyg
SBAB	76,3
Länsförsäkringar Bank	75,0
Övriga	74,3
Skandia	71,3
ICA banken	71,0
SEB	70,3
Handelsbanken	69,9
Branschen i snitt	69,3
Danske Bank	68,7
Swedbank	64,7
Nordea	61,4

Bästa banken för privatlånInom privatlån, alltså lån utan säkerhet, hamnar Lendify i topp följt av Ikano Bank och ICA Banken. Lägst kundnöjdhet får Nordea, Swedbank och Marginalen Bank som alla placerar sig under branschbetyget i genomsnitt.

Bank	Omdöme
Lendify	75,8
Ikano Bank	74,7
ICA Banken	72,1
Handelsbanken	70,6
Branschen i snitt	68,3
SEB	68,2
Övriga	67,7
Marginalen Bank	67,4
Swedbank	66,3
Nordea	65,3

Bästa banken för sparande i värdepapperInom kategorin sparande i värdepapper intar Avanza tronen som banken med högst andel nöjda kunder. Därefter följer kategorin Övriga aktörer och Länsförsäkringar Bank.Sämre gick det för Nordea som hamnade i botten följt av Swedbank och SEB som alla ligger under snittbetyget i branschen.

Bank	Omdöme
Avanza	79,1
Övriga	75,3
Länsförsäkringar Bank	73,2
Nordnet	73,1
Handelsbanken	70,7
Skandia	69,7
Branschen i snitt	69,5
SEB	67,3
Swedbank	64,7
Nordea	64,5

Källa: Svenskt Kvalitetsindex – Lån och sparande 2019

Skriven av Mikael Karlsson på Finansportalen