Nyhet -
Bästa banken för bolån, privatlån och sparande
Funderar du på att skaffa nytt bolån, privatlån eller sparande i värdepapper? Läs då vidare för här listar vi de banker som fått bäst betyg när kunderna själva fått säga sitt.
Kundnöjdheten inom lån- och spar
Svenskt Kvalitetsindex har intervjuat lite drygt 5 400 svenskar om vad de tycker om sina banker. Specifikt har frågorna inriktat sig på kundnöjdheten inom bolån, privatlån och sparande i värdepapper.
Kokar vi ned samtliga omdömen i en gryta, rör om och smakar av den så får vi fram att kundnöjdheten generellt har gått upp inom bank i år jämfört med ifjol. Vi är lite mer nöjda med våra banker i år än i fjol alltså.
Om undersökningen
Här listar vi de bästa bankerna inom bolån, privatlån och sparande i värdepapper. Topplistorna baseras på intervjuer av lite drygt 5 400 svenskar mellan oktober-november 2019. Omdömena omsätts i ett betyg mellan 0-100 där 0 är sämsta möjliga kundnöjdhet och 100 bästa möjliga.
Bästa banken för bolån
Högst kundnöjdhet får SBAB följt av Länsförsäkringar Bank och kategorin Övriga aktörer. Lägst kundnöjdhet har Nordea, Swedbank och Danske Bank som alla ligger under snittet för branschen.| Bank | Betyg |
|---|---|
| SBAB | 76,3 |
| Länsförsäkringar Bank | 75,0 |
| Övriga | 74,3 |
| Skandia | 71,3 |
| ICA banken | 71,0 |
| SEB | 70,3 |
| Handelsbanken | 69,9 |
| Branschen i snitt | 69,3 |
| Danske Bank | 68,7 |
| Swedbank | 64,7 |
| Nordea | 61,4 |
| Bank | Omdöme |
|---|---|
| Lendify | 75,8 |
| Ikano Bank | 74,7 |
| ICA Banken | 72,1 |
| Handelsbanken | 70,6 |
| Branschen i snitt | 68,3 |
| SEB | 68,2 |
| Övriga | 67,7 |
| Marginalen Bank | 67,4 |
| Swedbank | 66,3 |
| Nordea | 65,3 |
Bästa banken för sparande i värdepapperInom kategorin sparande i värdepapper intar Avanza tronen som banken med högst andel nöjda kunder. Därefter följer kategorin Övriga aktörer och Länsförsäkringar Bank.Sämre gick det för Nordea som hamnade i botten följt av Swedbank och SEB som alla ligger under snittbetyget i branschen.
| Bank | Omdöme |
|---|---|
| Avanza | 79,1 |
| Övriga | 75,3 |
| Länsförsäkringar Bank | 73,2 |
| Nordnet | 73,1 |
| Handelsbanken | 70,7 |
| Skandia | 69,7 |
| Branschen i snitt | 69,5 |
| SEB | 67,3 |
| Swedbank | 64,7 |
| Nordea | 64,5 |
Källa: Svenskt Kvalitetsindex – Lån och sparande 2019
Skriven av Mikael Karlsson på Finansportalen
