Casino Room ger 27 000 kronor till lojal spelare

Cristian Bernava trodde att han vunnit 400 000 kr på nätkasinot Vinnarum på självaste julafton och firade med att köpa julklappar till barnen för hela lönen. Men vinsten uteblev på grund av otydliga bonusregler. Casino Room, där Cristian spelat under flera år, bestämde sig då för att hjälpa honom och ersatte honom med hela summan han gjort av med.

Cristian Bernava gillar att spela nätkasino någon gång per månad och så även en stund under julafton, då han satte in 500 kr på Vinnarum och fick en bonus på lika mycket. Cristian är bekant med bonusregler för nätkasinospelande och såg till att omsätta vinsten det antal gånger som krävdes. Efter ett par timmar var han uppe i så mycket som 400 000 kr, vilket naturligtvis gjorde honom överlycklig. Han bestämde sig för att ta ut sin vinst och fick beskedet att pengarna skulle finnas på hans konto inom fem bankdagar.

Men vinsten uteblev då Cristian ansågs ha agerat i strid mot Vinnarums regler för bonusspel, då han satsat mer än 50 kronor per spinn på spelautomaten.

Casino Room räddar julen

Casino Room, där Cristian spelat under fyra år, blev varse händelsen genom en artikel på Dina Pengar, och bestämde sig för att gottgöra honom och har nu betalat hela hans lön på 27 000 kr.

- Jag vet inte hur jag ska kunna tacka er. När Vinnarum inte tog något ansvar i mig som kund blev det helt svart. Från att ha vunnit 400 000 kr till att i stort sett inte ha några pengar kvar och riskera att sparkas ut ur huset fanns det inte mycket glädje kvar i livet. Då fick jag ett mejl från Casino Room, som uttryckte sin bestörtning i det som hänt och ville hjälpa mig. Jag trodde det var ett skämt, men det visade sig vara sant. Det finns riktigt bra människor i världen. Hela familjen Bernava är evigt tacksamma och kommer aldrig glömma detta, säger en lycklig Cristian Bernava.

Även Casino Room är glada över att kunna hjälpa till:

- Vårt mål är glada, nöjda och lojala spelare. Genom att behandla våra spelare väl vill de stanna kvar hos oss. Därför är vi glada över att kunna hjälpa Cristian, säger Kristian Svensson, Nordic Director hos Casino Room.