Nyhet - 22 Augusti 2022 11:21

Användarna ger MEPS-systemet högt betyg

MEPS-användarna hos försäkringsbolag fortsätter att vara med nöjda systemet visar årets stora kundenkät. Högst betyg ger användarna ärendehanteringen och möjligheten att kommunicera med entreprenörer och besiktningsbolag i MEPS.

Kundenkäten skickas årligen till CABs MEPS-kunder, och ger viktiga insikter i hur systemet används och hur det kan förbättras. Frågorna handlar om hur olika delar upplevs av användaren, till exempel ärendehantering, kalkylering, chatt, dokumenthantering och besiktningsappen.

Högt betyg för MEPS

Användarna från försäkringsbolag ger ett högt betyg (4,4 av 5 möjliga) och tycker att MEPS ger ett bra stöd i arbetet med byggskadeärenden. Bland olika funktioner i MEPS får möjligheten att kommunicera med entreprenörer och besiktningsbolag i ett ärende högst betyg. På andra plats kommer ärendehanteringen.

Kundenkät till entreprenörer

I höst kommer MEPS-användarna i byggbranschen att få en liknande enkät. Vi hoppas få se samma goda ökning av nöjdheten i den viktiga kundgruppen.

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Maria Jonsson

Presskontakt Marknadskommmunikatör maria.jonsson@cab.se

Pontus Olofsson

Presskontakt Marknadskommunikatör Fordonsprodukter pontus.olofsson@cab.se

Mina Papraniku

Presskontakt Marketing & Communication Specialist CAB Healthcare AB mina.papraniku@cabhealthcare.se 0733980177

Knowledge, optimized

CAB Group AB är ett nordiskt it-produktbolag. Vi är verksamma inom försäkrings-, fordons- och fastighetsbranschen, samt inom hälsa & sjukvård genom dotterbolaget CAB Healthcare AB. Våra kunder erbjuds smidiga arbetsflöden med fokus på effektivisering och säker data. Vi kopplar samman alla parter i processen för en hållbar tjänstemarknad.

CABs produkter används av mer än 6 000 företag, har över 40 000 användare och hanterar mer än 1 miljon ärenden per år. CAB Group omsätter 380 miljoner kronor och har 260 anställda. Huvudkontoret ligger i Örebro, där verksamheten en gång startade, med kontor i Finland, Danmark, Norge och Tyskland. CAB Group AB grundades i mitten av 70-talet och ägs idag av If, Folksam, Länsförsäkringar och Trygg Hansa.