Pressmeddelande -
Malmös festspecialist – Sandra Macfarlane på Butterick’s
Samarbete och ökat kundfokus ligger bakom försäljningsökningen i Malmö. För andra månaden i rad ökar Butterick’s på Skomakaregatan 4. Malmö har en ny festspecialist - Sandra Macfarlane med team.
Ett av Sveriges äldsta detaljhandelsföretag noterar, för andra månaden i rad, en ökad försäljning i sin butik i Malmö. I januari ökade försäljningen med 26 procent jämfört med samma period föregående år och hittills i februari ligger ökningen på 13 procent. Anledningen till ökningen är enligt butikschefen Sandra Macfarlane ett lyckat samarbete mellan bolagets olika funktioner och ett ökat kundfokus i butiken.
Butiken har haft ett par utmanade år med minskad försäljning relaterat till både minskad kundtrafik och genomsnittlig minskning av betalande kunder. För att bryta den negativa trenden i butiken tog Sandra hjälp av två kollegor, Staffan Hansson, butikschef i Halmstad, och Joakim Hagberg, inköpsansvarig på bolaget. Tillsammans med Sandra byggde de om butiken under en vecka i januari.
- Att Staffan och Joakim kom och byggde om butiken tillsammans med oss i team Malmö var en riktig motivationsboost. Det stärkte teamkänslan och ökade serviceviljan. Kundvarvet blev tydligare, storsäljarna synligare och vi satte rätt artikel på rätt plats i butiken. Struktur skapade möjligheten att öka kundupplevelsen och vi fick en nytändning i teamet, säger Sandra Macfarlane, butikschef i Malmö.
Sandra Macfarlane började på Butterick’s i augusti 2019 och har tillsammans med sitt team lagt stort fokus på att erbjuda kunderna en riktigt härlig upplevelse när de kliver in i Butterick’s värld av maskeradartiklar, skämt och festtillbehör.
- Kunden ska alltid vara i fokus och det är viktigt att förstå kunden för att kunna erbjuda rätt grejer. Vi lägger stor vikt på kunskap om våra produkter och det är viktigt att vara medveten om vad som sker i vår omvärld. På Butterick’s arbetar alla nära varandra och vi hjälper varandra. Resultatet är tydlig - försäljningen ökar, avslutar Sandra Macfarlane.
Butterick’s har varit hela Sveriges festspecialist sedan 1903 och öppnade sin butik i Malmö 1921. Festspecialisten har redan börjat planera 100-årskalaset nästa år.
Just nu kan du se Sandra i en annons för Butterick’s i Nöjesguiden.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Butterick's Leco AB är ett av Sveriges äldsta detaljhandelsföretag. Det startade i november 1903 på Drottninggatan i Stockholm och ungefär tio år senare öppnades en enhet i Göteborg av Wilhelm Aagesen. Sedan dess har företaget stannat inom familjen Aagesen/Olanders ägo i över 100 år och expanderat sakta men säkert. 1989 köpte Butterick's upp grossistföretaget Leco i Simlångsdalen och 2008 slogs de båda företagen samman till Butterick's Leco AB.
Idag har Butterick’s butiker i Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund, Halmstad och Helsingborg. Butterick's finns även som shop-in-shop i Uppsala och Tidaholm samt naturligtvis också webbutiken www.buttericks.se Vi agerar även som grossist åt återförsäljare runt om i Skandinavien via www.leco.se
Butterick’s Leco är medlemmar i EBPC (European Balloon & Party Council) för att bidra positivt till branschen. I första hand vill de öka kunskapen om hur ballonger ska hanteras för att minska påverkan på vår miljö.
