Burlöv ger mycket god service i myndighetsutövning till kommunens företagare

Burlövs kommun placerar sig på plats 18 i SKR:s mätning Insikt, undersökningen där Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) mäter servicenivån i landets kommuners myndighetsutövning. Burlövs kommun har klättrat 8 platser från i fjol och placerar sig på plats 4 i Skåne.

- Undersökningen visar att kommunen fortsätter förbättra sin redan höga service och myndighetsutövning gentemot företagare! Undersökningen visar också en mycket stark förbättring av servicen kring bygglov för kommunens invånare. Burlövs kommun får Nöjd-kund-index 82, vilket är starkt resultat, säger Fredrik Löfqvist, kommundirektör.

- Målet är att Burlöv ska vara en attraktiv kommun att leva, arbeta och driva företag i. Vi har högt ställda mål och vi är alla eniga i vikten av ett gott företagsklimat i kommunen, fortsätter Fredrik Löfqvist.

- Avdelningen miljö- och byggs tjänstepersoner arbetar aktivt med att ge ett bra bemötande och en ökad tillgänglighet för företagare, vilket bidrar till att företagarna är nöjda med servicen, säger Martina Zelenkova Olsson, miljö- och byggchef.

- Vi har satsat på att uppdatera webbplatsen med aktuell information och att göra den mer interaktiv. Med införandet av digitala tjänster och förbättrade processer hoppas kommunen på en mer effektiv handläggning. Ökad digitalisering i handläggningen gör att tid frigörs för oss att ge mer personlig service i de fall där det behövs och önskas, berättar Martina Zelenkova Olsson.

Burlövs kommun är en av de deltagande kommunerna i undersökningen Öppen jämförelse Företagsklimat 2022, en kvalitetsmätning som genomförs årligen av SKR för att se hur väl de svenska kommunerna genomför sina myndighetsuppdrag och service gentemot företagare. Undersökningen genomförs bland annat inom myndighetsområdena bygglov, miljö- och hälsa samt livsmedelskontroll genom att företag som varit i kontakt med kommunen lämnar sina omdömen. Undersökningen mäter kvaliteten i allt från hur väl företaget känner sig informerat, vilken serviceattityd vi har, hur vi håller tiderna, vilken kompetens vi har och flera andra värden.

- Det är glädjande att få ännu ett positivt besked och det stärker oss under vår pågående utvecklingsresa, säger kommunstyrelsens ordförande Sara Vestering, (M).

- Stort grattis till Hörby, som i år tar hem förstaplatsen! Allt fler kommuner får höga betyg på NKI 70 eller högre, vilket vi ser som en glädjande utveckling. Burlövs kommun arbetar aktivt tillsammans med Malmö-Lundregionens kommuner och tar fram verktyg för bättre service och förståelse för företagare vid handläggning. Ett arbete som vi hoppas ska ge gott resultat för både företagare och invånare, avslutar Sara Vestering.

Burlövs kommuns senaste placeringar och fakta om Öppna jämförelser

2022: plats 18, NKI: 82

2021: plats 26, NKI: 80

2020: plats 46, NKI: 77

I undersökningen ingick Burlöv bland 44 kommuner i kategorin "storstäder och storstadsnära kommuner". Bland dessa 44 kommuner hade Burlöv bäst resultat.

För tionde gången har Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) genomfört en så kallad Öppen jämförelse inom området Företagsklimat. Undersökningen görs i samverkan med Stockholm Business Alliance (SBA). 207 kommuner samt 13 förbund/gemensamma förvaltningar har deltagit i undersökningen 2022.

I en Öppen jämförelse redovisas och jämförs olika verksamhetsområden som kommuner och regioner ansvarar för. Jämförelserna ska stimulera till utveckling och förbättringar genom att kommuner och regioner lär av varandra. Öppen jämförelse Företagsklimat är en kvalitetsmätning av kommunernas myndighetsutövning och service gentemot företagare. Ett gott företagsklimat främjar företagande, skapar arbetstillfällen och stärker kommunens skattebas. Att förbättra det lokala företagsklimatet är centralt för lokal och regional utveckling.