Pressmeddelande -
Bengtsfors först med synpunktshantering via Munizapp
Bengtsfors kommer som
första svenska kommun att börja använda synpunktshantering via Munizapp. Det är
en ny mobilapplikation för iPhone och Android som gör det möjligt för
medborgare att skicka in synpunkter med bilder.
Tänk dig att du är ute och promenerar och stöter på ett hål i marken eller en trasig gatlampa som du vill rapportera till kommunen. För Bengtsforsborna kommer den möjligheten att förenklas avsevärt inom en snar framtid, då man som första kommun i Sverige börjar använda Munizapp. Med ett enkelt tryck på sin smarta telefon kommer medborgarna kunna ge synpunkter och rapportera problem – illustrerade av såväl bild som text. Munizapp lägger sedan till en GPS-koordinat och anmälan går direkt in i kommunens ärendehanteringssystem.
Sedan tidigare har Bengtsforsborna kunnat använda sig av tjänsten ”dinSYNpunkt” på kommunens hemsida, www.bengtsfors.se. Synpunkter tas också emot via svarskort, telefon eller via kommunens facebooksida, men nu ges också möjligheten att lämna synpunkter via sin mobiltelefon.
Alla inkomna synpunkter registreras och inom två arbetsdagar
får medborgaren en bekräftelse på att den är mottagen, samt vem som ansvarar
för behandlingen. Inom tio dagar får synpunktslämnaren sedan besked av ansvarig
handläggare om vad som händer med ärendet.
Synpunkterna – med undantag för de som innehåller sekretesskyddade uppgifter
- publiceras dessutom på kommunens
hemsida, tillsammans med handläggarens svar.
Totalt har cirka 110 synpunkter lämnats till Bengtsfors kommun sedan våren 2012, då ”dinSYNpunkt” startades, rörande allt ifrån trasiga gatubelysningar till avsaknaden av skräpkorgar för hundbajs.
Munizapp laddas ner genom att söka efter Munizapp i Appstore (iPhone/iPad) eller Google Play (Android).
Munizapp är resultatet av ett projekt och har utvecklas i ett samarbete mellan DSV och programvaruleverantörer Idega från Island och Mobisoft från Estland med tio deltagande kommuner från Sverige. Projektet har anslag från Vinnova och NordForsk. I projektet ingår forskare från DSV, företag och kommuner. Mer information om projektet finns här: http://dsv.su.se/en/research/research-units-centres/news/munizapp-1.113282
Frågor med anledning av pressmeddelandet besvaras av kommunstrateg/biträdande kommunchef Katrin Thoor 0531-526038 eller utredare Sara Larsson 0531-526014.
För Bengtsfors kommun
Sofia Magnusson
Kommuninformatör
Ämnen
- Politik
Kategorier
- bengtsfors
- bengtsfors kommun
- synpunktshantering
- munizapp
- synpunkter
- synpunkt
Regioner
- Bengtsfors
Med Dalslands Kanal som ett pärlband igenom ligger Bengtsfors kommun - en del av Dalsland! Här bor knappt 10 000 människor. Kommunens yta är 890 kvadratkilometer vilket innebär 11 invånare per kvadratkilometer. Kommunen är mest känd för sina natursköna omgivningar och Dalsland Kanot Maraton+ som är Sveriges största kanotlopp. Bengtsfors präglas också av en lång tradition inom konst och hantverk.