ATG får vitesföreläggande av Konsumentverket

Konsumentverket har meddelat ATG föreläggande vid vite gällande tre händelser kopplat till ATG:s marknadsföring.
- ATG har som policy att vara transparenta och rapportera brister som upptäcks i den egna verksamheten. I två av de tre fallen har vi själva anmält händelserna till Spelinspektionen som i sin tur skickat vidare ärendena till Konsumentverket. Vi har gjort fel och accepterar Konsumentverkets beslut, säger Katarina Widman, Chief Commercial Officer ATG.

Det första fallet rör sig om ett mejl 2019 från ATG till 13 888 kunder, varav 77 kunder var avstängda på Spelpaus. Syftet var att informera om gällande kontovillkor och inte att marknadsföra ATG:s produkter.
Det andra fallet gällde reklam-sms till 1 905 kunder. Dessa kunder hade aktivt valt att inte få reklam-sms från ATG.

Konsumentverket skriver i sitt beslut om förordning:

“Den aktuella marknadsföringen avseende spelare registrerade i Spelpaus samt de som tackat nej till direktreklam har skett av misstag och ATG har på eget initiativ informerat Spelinspektionen om det inträffade och vidtagit nödvändiga åtgärder för att motverka framtida överträdelser.”

Det tredje fallet anmäldes av spelbolaget Kindred och gällde att ATG inte angav 18-årsgräns i sms-utskick till sina kunder. Konsumentverket skriver i sitt beslut:

“Vad gäller direktreklam utan angivande av åldersgräns anför ATG att de enbart skickar direktreklam via SMS till befintliga kunder samt att de befintliga kunderna är över 18 år. Av misstag har därför inte information om lägsta ålder för spel lagts in i den typen av marknadsföring.”

Konsumentverket beslut innebär att ATG kan bli skyldigt att betala ett vite på tre miljoner kronor om de två första fallen skulle inträffa igen. I fallet med att inte ange 18-årsgräns i sms-utskick kan vite om 1,5 miljoner kronor utdömas om det skulle inträffa igen.

- Vi såg över våra rutiner i samband med att händelserna inträffade och förstärker nu i samtliga fall ytterligare rutinerna för att säkerställa att händelserna inte ska upprepas, säger Katarina Widman.

Här kan du läsa hela föreläggandet på Konsumentverkets hemsida.