3 anledningar till varför din e-handel bör byta CMS under 2020

Har ni massor av content, produktinformation eller annat innehåll som plötsligt blivit svårt att sprida till kunder? Då är det en klar indikation på att ni förmodligen behöver byta CMS. Här är tre tecken till att er lösning blivit för gammal för att hålla takt med omvärlden. Känner du igen dig?

1. Det går inte längre att integrera med nödvändiga system

För att ett CMS ska vara effektivt och användbart ska det fungera smidigt tillsammans med mängder av andra system och verktyg. Ert CMS kanske fortfarande lirar bra ihop med PIM-system, e-handel och affärssystem – men hur väl kan ni koppla på nya kanaler? Om era kampanjer inte går att integrera med t.ex. Facebook, Instagram eller er egen app – då riskerar ni att gå miste om många försäljningsmöjligheter.

Med en låst plattform för CMS är ni dessutom ofta begränsade till att använda de utvalda tjänster och delar som plattformen erbjuder. Även om många större aktörer väljer att plocka in moderna AI-funktioner, chattbotar eller personaliseringsverktyg så tar dessa integrationer ofta mycket lång tid att färdigställa – vilket gör att funktionen känns föråldrad redan från början. De nya, mer kreativa lösningarna som finns på marknaden utanför kommer du därför aldrig att kunna använda!

2. Det går inte längre att tillgängliggöra innehållet i alla kanaler

Ett tydligt tecken på att ert CMS inte är uppdaterat är också att det inte går att sprida innehållet på sättet ni önskar. Många företag tenderar att producera samma innehåll om och om igen, för att det ska funka i olika separata kanaler. Det slutar ofta med att ni sitter med duplicerat innehåll spritt över hela organisationen – samtidigt som någon kan ha skapat helt nyproducerat, unikt material som inte används i mer än en Facebook-annons, till exempel.

För att undvika detta är det viktigt att ständigt ha innehållet i centrum – med hjälp av ett bra PIM-system och ett headless cms, till exempel – och koppla distributionskanalerna till det.

Läs mer: PIM – vad är det, och varför måste jag jobba med det?

3. Det är omöjligt att fortsätta utveckla på egen hand

För de företag som på egen hand har utvecklat sina lösningar finns det andra utmaningar som tydligt visar att ni bör byta CMS. Med öppna ramverk finns en stor frihet i vilka verktyg och integrationer man kan välja – men samtidigt blir det ett enormt ansvar och ett tungt arbete att underhålla lösningen. För att lyckas hålla systemet levande krävs inte bara att du håller dig ajour med nyheter kring e-handelsutvecklingen – du måste genomföra den också! När ni bara hade behov av en hemsida och en webbshop i de tidiga stadiet var det kanske en enkel match, men idag räcker det inte på långa vägar.

Nu behöver ni kanske sälja på Instagram eller marknadsplatser och jobba med influencer marketing och personalisering för att fortsätta vara framgångsrika i er digitala affär. Att samtidigt försöka driva och underhålla utveckling av grundplattformen, CMS:et, blir då onödigt tidskrävande. Fokus bör ligga på lönsamhet och kundrelationer – inte att uppdatera programmeringskoden!