Amadeus leder säkerheten kring Generativ AI

Under de senaste två åren har Generative Artificial Intelligence (Generative AI) blivit centrum i resebranschen. Tekniken fortsätter att ha en betydande inverkan på vår sektor under 2024 och kommer att vara bland de mest aktuella under det kommande året.

I takt med att uppskattningen av dess potential ökar, ökar också medvetenheten om potentiella risker och utmaningar. Oron kring datasekretess, immateriell egendom och cybersäkerhet sprider sig.

På Amadeus tillvaratar vi fördelarna med dessa nya teknologier, och för dem till våra partners över hela reseekosystemet, samtidigt som vi gör det på ett sätt som är säkert för alla.

Vilka är till exempel farhågorna kring spridningen av falsk information? Hur mycket bör vi oroa oss för att användningen av Generativ AI leder till partiskhet och diskriminering? Vilka skyddsåtgärder behöver vi införa för att förhindra oavsiktlig delning av känsliga uppgifter, affärshemligheter och immateriella rättigheter med tredje part?

Amadeus är ett ansvarsfullt företag inom reseekosystemet, och vår användning av Generativ AI kommer att styras av principerna om rättvisa, tillförlitlighet, integritet, transparens, ansvarighet och hållbarhet. Med dessa värderingar i åtanke har vi etablerat ett AI-kontor och en AI Use Case Review Board för att erbjuda tillsyn och struktur till våra interna projekt med denna teknik. Dessa organ kommer att stödja införandet av AI-verktyg genom att tillhandahålla lämplig utbildning och arbeta för att mildra problem genom att granska flera användningsfall och göra riskbedömningar.

All vår AI-teknik är designad enligt Amadeus AI-etiska principer för att säkerställa transparent och ansvarsfull användning.

På längre sikt välkomnar vi lagstiftning för att skydda grundläggande friheter och uppmuntra ansvarsfull utveckling av AI och Generativ AI, samtidigt som vi säkerställer att innovation tillåts blomstra till nytta för både branschen och resenären.

När det gäller att ta till sig ny teknik, inklusive Generativ AI, kan våra kunder, partners och bredare branschintressenter lita på att vi fortsätter med en balans mellan innovation och försiktighet. Vi kommer att driva på antagandet, samtidigt som vi säkerställer efterlevnad av en snabbt föränderlig rättslig ram, vilket hjälper till att minska riskerna.

Med dessa åtgärder på plats kan Amadeus öka transparensen och skydda förtroendet, vilket hjälper till att på ett säkert sätt främja antagandet av dessa nya teknologier i hela reseekosystemet.