XXL med nytt design og logo for kundeklubben

I starten av oktober relanserte XXL kundeklubben XXL Reward, med nye fordeler som bonuspoeng på alle kjøp, bonussjekker og personaliserte tilbud. Og: Et totalt redesign.

Da kundeklubben ble lansert i 2020, var den i lilla drakt og uten en konkret logo. – Når vi laget ekstern kommunikasjon rundt Reward og medlemstilbud så vi at vi mistet vår identitet og det var vanskelig for forbrukerne å kjenne igjen avsenderen. Vi falt på ad awareness på tross av mye markedsføring, sier Allan Borre Ingwersen, Head of Creative i XXL.

Dette skapte også en del utfordringer i XXLs butikker og på nettsidene, da det ble for mange fargepaletter og fort ble utydelig for kundene. Ingwersen og Hannu Nevanlinna, Senior Designer i XXL, startet i vår et prosjekt hvor de så på hvordan de kunne få mer av XXLs identitet tilbake i kundeklubben.

– Vi startet først med å se på hva sport er for folk og hva vi i XXL ønsker at sport skal være. Det er blant annet glede, mestringsfølelse og fellesskap. Vi lekte med bruk av mennesker som vi skapte med kunstig intelligens og vi prøvde å finne et ikon som kunne symbolisere noe rundt dette, sier Nevanlinna.

Det viste seg å være vanskeligere enn de trodde, men etter noen runder frem og tilbake hvor de så på de ikonene XXL allerede har i porteføljen, som de ikke hadde benyttet godt nok enda, landet de på løpsikonet som er det ikonet XXL opplever dekker bredest i markedene de er i. Det er veldig mange som løper, også som en del av en idrett de driver med, og det er mange som løper året rundt inne eller ute. – Vi har også laget en animasjon hvor vi spoler igjennom alle ikonene våre, for å vise den unike bredden i vårt sortiment, men den vil alltid lande i løpsikonet, sier Nevanlinna.

– Siden vi ønsket å finne mer tilbake til vår identitet, valgte vi også å legge bort den lilla fargen og benytte oss av kjernefargen vår, som er grønt. Vi kommer også til å spille på hva alt rundt sport og idrett er, nemlig lag og lagfølelsen, og dermed ønsker vi våre kunder velkommen til å «Bli med på laget». Da kan vi også spille på idrettsglede og mestring i bildeuttrykket vårt fremover, sier Ingwersen.

– Jeg er utrolig fornøyd med det teamet sammen har fått til rundt designendringer og logo. Vi skal selvfølgelig teste dette mer enn vi har gjort, men nå er jeg ganske sikker på XXL vil komme tydeligere frem som avsender i all markedsføring og kundeklubben vil være synlig gjennom butikkene våre, sier markedsdirektør Ina Kristin Haugen.