Flere uten gyldig billett under korona

Et vanlig år blir rundt tre prosent av kundene stoppet uten gyldig billett. Fra mars da alt stengte og frem til og med desember 2020, viser tallene at over 10 prosent av de som ble kontrollert, ikke hadde gyldig billett. Med fortsatt strenge tiltak fortsetter trenden inn i 2021.

– Vi har opprettholdt et bredt tilbud med mange avganger, slik at de som må reise, skal ha et godt og trygt kollektivtilbud. Det er viktig for oss og det er viktig for alle de som hver dag kjøper billett, at alle bidrar til fellesskapet. – Og med tanke på at under hele koronaperioden har vært langt færre reisende, er dette et altfor høyt tall, sier kommunikasjonssjef Åge-Christoffer Lundeby.

Flere årsaker til at ikke alle har billett

– Det kan være flere årsaker til flere ikke kan vise frem en gyldig billett når de blir kontrollert, for eksempel fortalte kunder i en tidlig fase at de trodde det var gratis. I løpet av høsten har flere innrømmet at strenge restriksjoner også har påvirket privatøkonomien deres og de tar sjansen på å reise uten billett. Videre er det reisende med periodebillett som rett og slett glemmer seg bort. Samtidig kommer vi ikke unna at enkelte dessverre lar være å kjøpe billett helt bevisst, og det synes vi er leit, sier Lundeby.

– Alle skal ha gyldig billett og husk at konduktørene om bord i togene også kontrollerer billetter. Da er vår sterke anbefaling at billetten kjøpes digitalt før du går ombord og at den vises frem helt uoppfordret. På den måten blir billetten effektivt kontrollert, uten at det er tett kontakt mellom ansatte og kunder.

– Husk at det også koster mer å kjøpe billetten av konduktøren ombord i toget, så du sparer 40 kroner på å ha gyldig billett på forhånd. – Og ikke minst, med gyldig billett er du garantert å slippe gebyr, understreker Lundeby i Vy.

– Vi opplever også at andre kollektivselskaper blant annet i Oslo, Bergen og Trondheim har de samme utfordringene som oss, sier han videre.

– Vi har også vært tydelige på at reisende skal ha gyldig billett gjennom hele pandemien og nå vil vi løfte dette ytterligere i tiden fremover, sier kommunikasjonssjefen.

– Ved å kjøpe billetten på forhånd i appen vår, har du lett tilgang på billetten din og du kan vise den frem uten at det blir for mange kontaktpunkter mellom kunder og ansatte, understreker Lundeby hos Vy.