Telia advarer mot svindel i forbindelse med Black Friday

Ukene frem mot jul er høysesong for svindel, og Telia advarer mot falske SMS’er og falske nettbutikker. Selskapet så et voldsomt oppsving av svindelforsøk samme periode i fjor, og det er ingen grunn til at årets mest hektiske shoppingperiode blir annerledes nå.

Vi går inn i den mest travle handleperioden i året: Black Week-tilbudene florerer, innboksene fylles opp av eposter med forlokkende tilbud du «ikke kan gå glipp av» og mange starter julehandelen. Dette er svindlerne høyst klar over, noe Telia registrerte i sine systemer i fjor:

– I 2023 så vi en tredoblet økning av svindelsamtaler på slutten av året, og dette må ses i sammenheng med shoppinghøytider som Black Week og julehandelen, sier Øivind Kristiansen, svindelekspert i Telia. – Svindlerne vet utmerket godt at mange handler på nett i perioden frem mot jul, samtidig som vi er stresset og kanskje har guarden mer nede enn vi pleier. Det mulighetsrommet utnytter svindlerne.

Telia advarer spesielt mot to faktorer: falske SMS’er og falske nettbutikker.

Styr unna falske nettbutikker

Det blir stadig vanskeligere å avsløre falske nettbutikker, og ved første øyekast kan de se ut som legitime aktører. Et generelt tips er å holde deg til nettbutikker du kjenner fra før, men skulle du komme over noen gode tilbud andre steder bør du være på vakt. Kristiansen advarer:

– Det er flere tegn som kan tyde på at nettbutikken er falsk, som for eksempel mistenkelige nettadresser, dårlig design og dårlig språk, manglende kontaktinformasjon og ukjente betalingsmetoder, forklarer han. – Se også opp for overraskende gode tilbud. Hvis det fremstår for godt til å være sant, er det som regel nettopp det, så sjekk prisen opp mot hva varen vanligvis koster andre steder.

Tidligere i høst installerte Telia et sikkerhetsfilter i mobilnettet som avslører falske nettsider. «Nettvakt»blokkerer kjente skadelige nettsider og adresser, og alle nettsider Telias kunder ønsker å besøke via mobilnettet blir sjekket opp mot denne listen. Nettvakt vil hindre kunden i å gå inn på nettsidene som er med i denne listen, og sørger for å holde kundene trygge.

Avslør SMS-svindel

Når vi har bestilt noe på nett, er mange av oss utålmodige etter å motta pakken, og spesielt nå i forbindelse med Black Week og julehandelen har vi flere forsendelser vi venter på. Ofte sender leverandører deg oppdateringer per SMS underveis, og dette vet svindlerne å benytte seg av. Kristiansen råder folk til å være ekstra oppmerksom hvis man mottar følgende meldinger:

• Pakken din er på vei - melding med sporingslenke. Ta en ekstra titt på lenken før du klikker, er den legitim?
• Leveransen mangler betaling - melding med lenke til falsk nettbank for å betale gjenstående sum, for eksempel ekstra frakt. Her er det fort gjort å gå i fella.
• Ring oss for avklaring - 'Vi ser at du har kjøpt en vare hos XX, er dette deg? Ring oss for avklaring'. Når du ringer, vil svindlerne forsøke å lure deg for penger eller personlig informasjon.

– Dersom du mottar disse meldingene, men ikke har bestilt noe, eller du ikke kjenner igjen avsender – ikke trykk på lenker og ikke ring tilbake, råder Kristiansen.

Enklere å rapportere svindel
Telia gjør det nå enklere for kundene å melde fra om svindelforsøk.

– I tillegg til de innebygde funksjonene som allerede finnes på iPhone og Android har vi opprettet et eget nummer kunder kan bruke til å videresende tvilsomme meldinger direkte til vår svindelavdeling hvor vi behandler dem, forteller Kristiansen.

Svindel-SMS’er videresendes til nummer 7726. Det er gratis å gjøre dette. Les mer her: Rapporter svindelforsøk til Telia! | Telia

Telias råd for å unngå svindel:

• Vær varsom med åpne nettverk og hva du deler når du er der
• Ikke ring tilbake hvis du ser at et ukjent nummer fra utlandet har ringt deg
• Ikke klikk på lenker du har mottatt fra ukjente nummer
• Ikke last ned apper fra andre steder enn Google Play og App Store
• Oppgi aldri BankID-koden din til noen, selv ikke politiet
• Vær kritisk - husk at ingen profesjonelle aktører spør etter personlige opplysninger
• Kontakt banken din via offisielle numre hvis du får en henvendelse du mistenker ikke er legitim
• De fleste smarttelefonene kan sperre anrop fra plagsomme numre. Sjekk med din leverandør
• Bruk et passordhvelv som både genererer kompliserte og lagrer passordene dine
• Bruk alltid tofaktorautentisering der det er mulig
• Benytt deg av en trygghetstjeneste som for eksempel Telia Trygg