Status fra Nordic Choice Hotels 3. desember

Som en følge av viruset våre IT-systemer ble utsatt for natt til torsdag 2. desember, opplever vi fortsatt tekniske problemer. Vi jobber med å få oversikt over hendelsen og følgene av den, samtidig som vi gjør alt for at gjestene på hotellene skal få et flott førjulsopphold.

Slik det ser ut nå, vil mange av hotellene måtte fortsette å bruke manuelle løsninger gjennom helgen og være tilbake i normal drift om et par dager. For gjestene våre betyr dette at det trolig vil ta litt litt lengre tid med inn- og utsjekk ute på hotellene. Utover det håper vi at hotelloppholdet vil oppleves så normalt som mulig.

Enkelte Nordic Choice Club-medlemmer har i dag mottatt en sms eller email fra Nordic Choice Club med beskjed om at passord for innlogging er endret. Dette medfører ikke riktighet. Utsendelsen av disse er ikke knyttet til viruset, og passordet er ikke blitt endret. 

Medlemssidene er dessverre nede som en følge av de tekniske utfordringene og man kan derfor foreløpig ikke logge inn på sin personlige medlemsprofil. Bookinger må i mellomtiden gjøres på choicehotels.com.

I mellomtiden ber vi om for forståelse for at det vil kunne være lengre ventetid enn normalt. Alle ressurser er satt inn for å håndtere utfordringene og få på plass et nytt system som gjør at vi kan returnere til vanlig drift så snart som mulig.

Vi er i kontakt med Nasjonal sikkerhetsmyndighet og andre aktuelle aktører i håndteringen og vil gi ny informasjon så snart vi har mulighet til det.