Status for avfallsinnsamlingen i Oslo - 28.10.16

Oslo kommune, Renovasjonsetaten og Energigjenvinningsetaten ønsker å lykkes med innsamlingen av husholdningsavfall og utvidet kildesortering sammen med Oslos 650.000 innbyggere.

- Torsdag 27. oktober ble det samlet inn 434 tonn husholdningsavfall. Det betyr at den positive trenden fortsetter. I helgen prioriterer vi henting av papir, papp og kartong, i tillegg til flergangsklager på husholdningsavfall, sier direktør i Renovasjonsetaten Pål A. Sommernes.

Rapportering på innsamling i uke 43

Håndtering av flergangsklager
Renovasjonsetaten har intensivert kontrollen på tømminger. Renovasjonsetaten gjennomfører daglige kontroller på flergangsklager. Kontrollene består av å kjøre ut til de aktuelle adressene eller å ringe abonnenter på for å bekrefte at avfallet er hentet. Veireno AS fortsetter med ekstra bemanning for å behandle klager på både husholdnings- og papiravfall.

Innsamling av papp, papir og kartong
Papirinnsamlingen gjennomføres med mindre hyppig frekvens enn restavfallsinnsamlingen. Husholdninger har ulik tømmefrekvens for papiret; enten hver uke, annen hver uke eller hver fjerde uke. Det vil med andre ord si at noen papirruter kjøres for første gang denne uken.

Innsamlingen av papp, papir og kartong vil få en høyere prioritet i helgen 29.-30. oktober og fremover. Vi setter inn ekstraordinære tiltak i helgen. Ekstramannskap og -biler kjører papirinnsamlingsruter og følger opp klager på lørdag og søndag. Mottak for papp, papir og kartong holder åpent for å ta i mot helgens innsamlede papir.

Vi minner samtidig om at abonnenter som selv setter frem papirbeholder før tømming må sjekke eventuell ny hentedag på renovasjonsetaten.no.

Status på klage- og avvikshåndtering
Gjentatte henvendelser om samme forhold prioriteres høyt og behandles så raskt som mulig. Veireno AS har kontroll på hvilke områder av byen som er mest berørt av forsinkelsene, og kan omfordele ressurser deretter. Flergangsklager har fortsatt den høyeste prioritet og skal løses så raskt som mulig.

Manglende tømming?
Meld fra om manglende tømming på telefon 02 180 eller postmottak@ren.oslo.kommune.no. Det er kun nødvendig å klage en gang per dag. Har du sendt klage via f. eks e-post, er det ikke nødvendig å melde fra på telefon også.