Pressemelding -
Nordmenn vil møte familien på flyplassen
Norske reisende har mindre behov for at det skal stå en velkomstkomité å vente på oss når vi lander på flyplassen, enn det våre svenske og danske naboer har. Allikevel svarer 4 av 5 at de blir glad dersom de blir møtt på flyplassen. Det fremgår i en ny undersøkelse utført av KLM i de Skandinaviske landene. Undersøkelsen viser også at 63 prosent av oss reiste hjem fra flyplassen alene, sist vi var ute og reiste.
Hvem man vil bli møtt av avhenger om det gjelder utreise eller hjemreise. Ved ankomst til destinasjonen oppgir 57 prosent at de helst blir tatt imot av familie, etterfulgt av 19 prosent som vil bli tatt hånd om av transportør (buss,taxi). På hjemreisen vil i overkant av halvparten av nordmenn bli tatt imot av familie, etterfulgt av 23 prosent som helst vil møte samboer, mens 9 prosent håper at det er en venn som venter.
Send en velkomsthilsen
Fysiske møter på flyplassen er med andre ord noe norske flyreisende vil ha mer av, tross at det ikke alltid er helt enkelt å få til. Som svar på dette har KLM kommet opp med en digital tjeneste som gjør det mulig å sende velkomsthilsner til nære og kjære som en melding på deres telefon i forbindelse med at de lander på flyplassen. Meldings-funksjonen fungerer både innenlands i Norge og i utlandet.
– I KLM forsøker vi alltid å finne nye måter å gi våre reisende merverdi, uansett om det er 10 000 meter opp i luften eller nede på bakken. Tjenesten vi har utviklet gjør det mulig for familie og venner å sende melding basert på ankomsttid. Det innebærer at du uansett hvor i verden flyet ditt lander, kan få en varm velkomst fra noen som står deg nær, sier Carina Bergqvist, pressekontakt i KLM.
Om tjenesten
KLM har utviklet en digital tjeneste som gjør det mulig å sende en velkomsthilsen til nære og kjære, som de får når de lander på flyplassen. Via tjenesten kan man spille in opp til 7 sekunder lange videoklipp med ulike temaer og budskap. Hilsningen sendes til angitt telefonnummer som mottar meldingen ved ankomst på flyplassen. Meldingen synkroniseres med flyinformasjonen. For mer informasjon og mulighet til å teste tjenesten, gå inn på https://welcome.klm.com/no
Om undersøkelsen
Undersøkelsen ble gjennomført på web i slutten av november 2016 av det uavhengige analyseselskapet Cint på vegne av KLM. Den omfatter et representativt utvalg på 540 deltakere fra Sverige, Danmark og Norge (180 per land) i alderen 15-70 år.
Emner
Om KLM Royal Dutch Airlines
KLM Royal Dutch Airlines ble grunnlagt i 1919, og har vært en del av selskapet Air France-KLM siden fusjonen i 2004. De to flyselskapene har beholdt sin identitet og fokuserer på tre kjernevirksomheter: passasjertransport, cargo og vedlikehold av fly. Vi tilbyr våre kunder et nettverk av 320 destinasjoner i 114 land. Siden sammenslåingen har KLM nesten doblet sine inntekter og økt antallet destinasjoner. I 2015 reiste 89,8 millioner passasjerer med KLM.
CSR er en viktig del av KLMs forretningsstrategi. KLM er det første flyselskapet som gjennomfører kommersielle flyvninger på biodrivstoff, og vi har som mål å redusere CO2-utslipp med 20 prosent innen 2020, sammenlignet med nivået i 2011. Air France-KLM er rangert som verdens mest bærekraftige flyselskap 12 år på rad av Dow Jones Sustainability Index, den ledende indeksen for måling av bærekraftige virksomheter.
