Pressemelding -
IKEA tilbakekaller noen LED-lyslenker og -lamper for utendørsbruk med et ikke-kompatibelt støpsel fra produktfamiliene LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ og UTSUND
IKEA ber alle kunder som eier de berørte LED-lyslenkene og lampene til utendørsbruk fra produktfamiliene LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ og UTSUND om å slutte å bruke dem og ta kontakt med IKEA. På grunn av en produksjonsfeil oppfyller ikke støpselet til disse produktene relevante sikkerhetsstandarder, noe som resulterer i fare for elektrisk støt. Berørte produkter kan identifiseres via navnet på LED-driveren, datomerking på LED-driveren og navnet på støpselet (alle detaljer nedenfor)
Liste over tilbakekalte IKEA-produkter:
LEDLJUS lyslenke utendørs svart, 24 lys
LEDLJUS lyslenke utendørs svart, 64 lys
SOMMARLÅNKE LED-gulvlampe 100 cm beige utendørs
SOMMARLÅNKE LED-lyslenke utendørs multi, 12 pærer
STRÅLA LED-lyslenke, blinkende, utendørs gull, 24 stjernelys
STRÅLA LED-lysgardin, utendørs, stjerne, 48 lys
SVARTRÅ LED-lyslenke, svart utendørs, 12 lys
UTSUND LED-lyslenke utendørs svart, 24 lys
Berørt LED-driver: ICPSH24-2-IL-1
Berørte datokoder for den berørte LED-lys driveren ICPSH24-2-IL-1 (ÅÅUU):
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Berørt støpsel: SYK-02F
Hvorfor er disse produktene ikke trygge å bruke?
Sikkerhet har høyeste prioritet for IKEA, og derfor tilbakekaller vi enkelte utendørs LED-lyslenker og -lamper fra produktfamiliene LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ og UTSUND, ettersom støpselet til disse produktene ikke oppfyller en relevant sikkerhetsstandard, noe som resulterer i fare for elektrisk støt.
Under utviklingen blir IKEA-produktene risikovurdert og grundig testet for å sikre at produktene våre overholder gjeldende krav og forskrifter i alle markeder der IKEA driver virksomhet.
Til tross for dette har vi blitt oppmerksomme på at et bestemt støpsel som brukes til de ovennevnte produktene, ikke er i samsvar med en relevant sikkerhetsstandard for å begrense vanninntrengning på grunn av en produksjonsfeil. Derfor blir alle IKEA utendørs LED-lyslenker og -lamper som har det berørte støpselet, tilbakekalt. Berørte produkter kan identifiseres ved hjelp av navnet på LED-driveren ( ICPSH24-2-IL-1) , datomerking (ÅÅUU – se alle berørte datomerkinger i lista ovenfor) på LED-driveren og navnet på støpselet (SYK- 02F). Produkter med andre LED-drivere, andre datostemplinger og et annet støpsel er ikke omfattet av denne tilbakekallingen.
Hva skal kundene gjøre?
Kunder som eier et av de berørte produktene, bør umiddelbart slutte å bruke det og kontakte IKEA for et erstatningsprodukt eller få hele kjøpesummen tilbake. I tillegg oppfordrer IKEA kundene til å spre budskapet om denne tilbakekallingen, spesielt hvis de vet at det tilbakekalte produktet ble tilbudt, lånt ut eller solgt til noen andre.
Hvilke løsninger kan kundene forvente?
Berørte produkter kan returneres til et hvilket som helst IKEA-varehus for å få et erstatningsprodukt, eller få hele kjøpesummen tilbake. Kjøpsbevis (dvs. kvittering) er ikke nødvendig.
For mer informasjon, besøk IKEA.no eller ring oss på 64 00 12 73.
IKEA beklager eventuelle ulemper denne tilbakekallingen medfører.Emner
IKEAs forretningsidé er å tilby et stort utvalg form- og funksjonsriktige hjeminnredningsartikler til så lave priser at så mange som mulig får råd til å kjøpe dem. Det er i dag 482 IKEA-varehus i 31 land i verden. Sist år hadde disse varehusene 657 millioner besøk, mens nettsidene ble besøkt 3,8 milliarder ganger. I Norge hadde våre varehus over 8,4 millioner besøkende, mens IKEA.no hadde over 49 millioner som var innom.
I Norge har IKEA sju varehus; i Oslo (Furuset), Asker (Slependen), Bergen (Åsane), Stavanger (Forus), Trondheim (Leangen), Lillesand (Sørlandet), på Ringsaker. I tillegg har vi planleggings- og bestillingspunkt i 6 byer (Haugesund, Arendal, Sarpsborg, Porsgrunn, Ski og Drammen) Totalt jobber det ca 3000 medarbeidere i IKEA Norge.
Les mer på IKEA.no
IKEA Norge
