Bavaria Romerike er Årets Forhandler i Norge

Årets forhandler i Bavaria-konsernet er en utnevnelse som henger svært høyt. Blant mange gode prestasjoner i 2021, gikk prisen i år til Bavaria Romerike lokalisert på Gardermoen og i Lillestrøm. Utnevnelsen er gitt ut fra en rekke vurderinger hvor kvalitet, kunde- og medarbeiderglede vektlegges.

– Bavaria Romerike har jobbet godt i mange år og opparbeidet seg et solid omdømme. Den er nytenkende, omstillingsvillig, og presterer sterkt i alle disipliner. Det ligger solid laginnsats bak de sterke resultatene. Det viser at organisasjonen jobber for samme mål, og gjør sitt ypperste hver eneste dag for å levere unike kundeopplevelser, sa administrerende direktør i Bavaria Norge, Hallvard Vikeså, ved prisoverrekkelsen.

Kriteriene for å bli årets forhandler er mange og varierte, og inkluderer blant annet kvalitet, salg, service, nytenkning, kunde- og medarbeiderglede. 

– Jeg er ydmyk og stolt! Dette er en utmerkelse som alle de dyktige forhandlerne i Bavaria-kjeden kjemper om, og vi er glade over å kunne kalle oss årets forhandler. Vi har tatt modige valg i måten vi jobber på i Romerike, og det har gitt uttelling. Bavaria Gardermoen og Bavaria Lillestrøm ble fusjonert til ett selskap i 2018, og utnevnelsen er et resultat av bevisst teamarbeid og veldig god lagånd på tvers av våre to lokasjoner. Jeg er oppriktig stolt av det de ansatte nå leverer som ett felles lag som hver dag står på for å levere unike kundeopplevelser, sier daglig leder i Bavaria Romerike, Espen Dalby Johansen. 

En bransje med større konkurranse enn noensinne.

Bilbransjen er i en rivende utvikling, og kundene stiller stadig høyere krav til service og kompetanse. Bavaria Romerike ønsker å ha en sentral posisjon i utviklingen av kundeopplevelsen, og jobber utrettelig for å utvikle virksomheten og utfordre bransjen.

– Bavaria skal være fremoverlente og innovative. Vi skal være overraskende annerledes og merkbart bedre, og vår overordnede strategi er å skape unike kundeopplevelser. Det innebærer at vi må ta noen valg for å posisjonere oss for fremtidige kundeønsker og -preferanser. Vi har mange utfordringer, og minst like mange kreative og nytenkende løsninger. At vi nå har fått denne anerkjennelsen, viser at vi er på riktig vei. Men vi kan alltid bli bedre. Nå har vi fått ny inspirasjon og er fast bestemt på å forsvare tittelen, kommenterer Johansen.

Tillitsbasert kultur med fokus på utvikling

Bavaria har helt siden oppstarten hatt et fokus på kulturbygging basert på tydelige kjerneverdier. I dag har den norske delen av virksomheten 350 medarbeidere som jobber for å skape det beste forhandleralternativet for kresne, bilinteresserte kunder som vil oppleve både kjøreglede og eierglede. Selskapet har hatt en ekspansiv vekst og har gjennomgått store endringer, men har hele tiden jobbet målrettet med å videreføre den gode Bavaria-kulturen. Det ble bevist i oktober når Bavaria Norge ble sertifisert som et Great Place to Work for femte år på rad. Et godt arbeidsmiljø er kanskje den viktigste suksessfaktoren i selskapet.

- Vi skal være overraskende annerledes og merkbart bedre i alt vi gjør. Kulturen vår bestemmer hvordan vi jobber sammen, løser utfordringer, tenker nytt og behandler kunder. Folkene våre er svært dyktige på det de gjør, så vår jobb som ledere er å få dem til å jobbe godt sammen, frigjøre deres felles potensial og inspirere dem til å tenke nytt og skape unike kundeopplevelser. Da må medarbeidere kunne være seg selv, ha det moro på jobb, utforske, eksperimentere og gjøre feil. Vi må hele tiden minne dem på at det å feile er en helt grunnleggende del i læring og utvikling. Det er derfor viktig for oss at vi viser medarbeiderne tillit og omsorg og at vi utrykker takknemlighet for den jobben de gjør, avslutter Vikeså.