Dokument - 12. juli 2017

Fem enkle steg: slik bruker du kundetjenesten som konkurransefortrinn

Lisens:: © All rights reserved (allow download)
Filformat:: .pdf

Last ned

Emner

Data, telekom, IT

Kontakter

Viktoria Vianden

Pressekontakt Field Marketing Manager - Nordics & Baltics viktoria.vianden@genesys.com +4672 72 653 00

Knut Markegård

Pressekontakt Territory Manager Norway knut.Markegaard@genesys.com +47 404 48 485

Relatert innhold

12. juli 2017 08:00

Fem enkle steg: slik bruker du kundetjenesten som konkurransefortrinn

I mange år har telefonen vært den fremste kommunikasjonskanalen, og kunder har akseptert lange køtider. I dag er forutsetningene annerledes. Kundeservicen er bedriftens ansikt utad, et konkurransemiddel der de alltid mer krevende kundene forventer riktig hjelp i riktig kanal. Ellers går de til noen andre.