For å øke tilfredsheten satser Engcon stort på sluttkundene gjennom sitt omfattende ambassadørprogram
Siden 2017 har Engcons ambassadører kontaktet over 40 000 sluttkunder over hele verden. Oppdraget til ambassadørene er å få et tydeligere bilde av sluttkundenes utfordringer og hva de trenger av utstyr for å håndtere arbeidsoppgavene, samt fortelle hva Engcon har å tilby. Resultatet er svært fornøyde sluttkunder og forhandlere, som da får riktig tilpasset utstyr til gravemaskinene.