Vinnerne av Self Service Awards 2012

Nå er vinnerne av Self Service Awards 2012 blitt presentert på Cirkus, Kungliga Djurgården, i Stockholm. Det er delt ut priser i kategoriene Årets strategiske support, Årets migrering og Årets nykommer. ComAround vil takke alle til stede for en trivelig kveld, og vi vil spesielt takke alle nominerte for det gode arbeidet og det store engasjementet.

Self Service Awards er en årlig utmerkelse for de bedriftene og organisasjonene i Sverige og Norge som lykkes best med å støtte og effektivisere supportarbeidet gjennom nettbasert selvbetjening.
Vi vil gratulere vinnerne som har gjort et utmerket supportarbeid ved hjelp av nettbasert selvbetjening det siste året.

Se bilder fra Self Service Awards 2012

film fra Self Service Awards og intervju med vinnere.

Her er vinnerne og juryens begrunnelse:

Årets strategiske support

Juryen gir prisen for "Årets strategiske support" til et selskap som med stor entusiasme og strategisk tankegang har skapt et raskt, korrekt og miljøvennlig supportopplegg som gjennomsyrer så vel selskapet som samarbeidspartnerne.
Man deler kostnadsfritt sine kunnskaper og fremgangsrike metoder til andre selskaper.
Kombinasjonen av et effektivt samarbeid og en høy bruk resulterer i en enestående høy besparelse per bruker.

Vinneren av Årets strategiske support er Volvia Försäkringar!

Årets migrering

Juryen har kåret vinneren i kategorien "Årets migrering" for et godt utført migreringsarbeid i forbindelse med overgangen til GroupWise.  
Dette selskapet brukte selvbetjening helt riktig og kunne høste fruktene i form av en god løsningsgrad og en svært høy bruk under migreringsfasen.
Juryen vil spesielt fremheve den høye avkastningen som migreringsopplegget ga.

Vinneren av Årets migrering er Borlänge kommune!

Årets nykommer

Juryn har kåret vinneren i kategorien "Årets nykommer" til et selskap som er sterkt overbevist om at selvbetjening er fremtiden og som har hatt en vellykket lansering med en rask økning i antallet aktive brukere. En vellykket innføring av et internt avrapporteringssystem viste veien.
Kvaliteten og løsningsgraden er høy på de egenproduserte guidene, noe som tyder på gode forberedelser og et pedagogisk opplegg. Man har en avkastning som overstiger målsettingen allerede det første året, og som fortsetter å utvikle seg svært positivt.

Vinneren av Årets nykommer er Rikspolisstyrelsen.

For mer informasjon, gå inn på www.comaround.no/selfserviceawards eller ta kontakt med:
Therese Walve
Prosjektleder Self Service Awards, ComAround
E-post: therese.w@comaround.se
Telefon: +46 8 580 886 31