Pressemelding -
Europeisk undersøkelse med klar tale: Stor avstand mellom forventninger og erfaringer på hjemmekontor
Det er svært stor avstand mellom mellom IT-ledernes og sluttbrukernes opplevelser når det gjelder teknologien knyttet til hybrid jobbing.
Det viser en undersøkelse som er foretatt av analyseselskapet Walnut Unlimited på oppdrag fra Canon. Totalt deltok 3 008 personer i undersøkelsen, 1 791 ansatte/sluttbrukere og 1 217 IT-ledere/beslutningstakere. Den ble nylig gjennomført i Tyskland, Spania, Frankrike, Italia, Storbritannia, Nederland og i Sverige.
Undersøkelsen avdekker store forskjeller i forhold til hva ansatte etterspør, forventer samt tilgjengelighet av teknisk utstyr på sine hjemmekontor – og ikke minst hvordan IT-lederne opplever denne situasjonen. 78 prosent av IT-lederne oppgir at bedriften tilbyr den teknologien som kreves for at de ansatte skal kunne gjøre jobben sin uavhengig av lokasjon.
På samme tid sier 1 av 5 (21 prosent) av de ansatte at de bruker privat IT-utstyr til hybrid jobbing, og at de sliter med å få IT-support når de jobber eksternt.
I den samme undersøkelsen sier 81 prosent av IT-lederne at deres organisasjon ville hatt nytte av kompatible og integrerbare teknologier fra en og samme leverandør. 56 prosent av IT-lederne sier dessuten at de er blitt bedt om å yte support på eksterne enheter som ikke tilhører selskapet.
42 prosent av de ansatte forteller at de opplever problemer med godkjenningsprosesser, digital signering av dokumenter og økt administrasjon. 41 prosent av de ansatte strever med å få tilgang til fysiske eller digitale dokumenter når de jobber eksternt.
– De ansatte opplever fortsatt daglige utfordringer med dokument-basert arbeidsflyt når man jobber utenfor sine kontorer, sier markedsdirektør Svein Trønnes i Canon Norge. Undersøkelsen viser at bedrifter som har det grunnleggende på plass fortsatt er et stykke unna en teknisk infrastruktur som fungerer sømløst på tvers av hybride arbeidsløsninger.
71 prosent av IT-lederne og beslutningstakerne sier at løsninger med støtte fra hybrid jobbing ikke er kompatible med den eksisterende infrastrukturen i virksomheten. Undersøkelsen avdekker at de mest vanlige brukerstøttehenvendelsene fra ansatte på hjemmekontor er problemer med filtilgang (43 prosent) og problemer med å dele, samt samarbeide med andre (36 prosent).
Over halvparten (56 prosent) av IT-lederne mottar forespørsler om hjelp til hjemmeskriver/skanner – og 33 prosent trenger hjelp til private enheter.
Det viser seg at det har vært utfordrende for selskapene å håndtere problemene og anskaffe og implementere rett teknologi for det nye arbeidsmiljøet. Hele 76 prosent av IT-teamene sier at det har vært krevende å jobbe med teknologier fra flere leverandører. Når et problem oppstår, må 71 prosent kontakte flere leverandører for å finne en løsning.
– Dette har gitt fornyet interesse for teknologier som fungerer sømløst sammen, og som løser sluttbrukernes utfordringer med dokumentstyring, avhengig av arbeidssted. Derfor tilbyr vi et komplett teknologisk økosystem der målet er å integrere hybride arbeidsplasser, optimalisere dokumentflyten og sikre at vårt produktutvalg og tilknyttede tjenester kan møte endrede behov i hybride miljøer, sier Svein Trønnes.
Les hele rapporten her: Hybridarbeid – fremtidens måte å jobbe på - Canon Norge
Emner
Om Canon Norge Canon Norge er landsdekkende med 320 medarbeidere, 9 regionale Canon Business Center, samt partnere. Canon er markedsledende innen både bildekommunikasjon og dokumentbehandling for både konsument- og bedriftsmarkedet. Produkt- og løsningsporteføljen omfatter alt fra foto, video, skrivere og skannere til multifunksjons produkter, større produksjons- & fotoskrivere for det profesjonelle markedet, samt innovative digitale løsninger og tjenester. Mer informasjon om selskapet finnes på www.canon.no Canon Norge en del av Canon Europa, som du kan lese mer om nedenfor.
Canon Europe er EMEAs strategiske hovedkvarter for Canon Inc., en global leverandør av bildeteknologi og -tjenester. Canon Europe er representert i 120 land med rundt 13 500 ansatte, og bidrar til en fjerdedel av Canons globale inntekter årlig. Ønsket om kontinuerlig innovasjon har gjort Canon ledende på utviklingen innen bildeteknologi siden etableringen i 1937. Selskapet har gjennom sin 80 år lange historie investert i de rette områdene og grepet vekstmulighetene. Fra kameraer til kommersielle skrivere, og fra konsulentvirksomhet til helseteknologi, beriker Canon liv og bedrifter med sin bildeinnovasjon. Canons bedriftsfilosofi bygger på det japanske ordet «Kyosei»som betyr å leve og arbeide sammen for et felles gode. I EMEA følger Canon Europe en bærekraftig forretningsvekst med fokus på å redusere egen miljøpåvirkning og samtidig støtte kunder til å redusere deres miljøpåvirkning, ved å bruke Canons produkter, løsninger og tjenester. For mer informasjon om Canon Europe, se: www.canon-europe.com |