ET UTFORDRENDE, MEN VELLYKKET SAMARBEID!

Saint-Gobain Building Distribution Frankrike sto ovenfor en stor utfordring. Deres ansatte var ikke fornøyd med sine arbeidsklær hva gjaldt levering, kvalitet, passform og holdbarhet. Innkjøpssjef, Max-Antoine Grolleron, fikk i oppdrag å finne en løsning på problemet. Han la vekt på å bytte fra billigere produkter som ikke tilfredsstilte deres krav, til et mer kostnadseffektivt samarbeid med fokus på god kvalitet i alle ledd.

Blåkläder ble løsningen.

Med intensjon om å oppnå best mulig resultat, ble det dannet en hengiven gruppe bestående av personer med ulik kompetanse for å ferdigstille en prosjektplan. Det var viktig for Saint Gobain Building Distribution France at Blåkläder tok fullt eierskap til prosjektet og drev hele prosessen fremover – hvilket vi gjorde. Markedsavdelingen laget et forslag på en produktkatalog til kunden slik at ønsket sortiment kunne velges ut. Produktutviklerne tok deretter fult ansvar for de 45 valgte produktene. Utover disse plaggene laget vi også seks spesialtilpassede plagg i henhold til kundes ønske, hvilke ble så etterspurte at de nå finnes i Blåkläders standardsortiment. Produksjonen ble deretter satt i gang på våre egeneide fabrikker på Sri Lanka, slik at vi hadde full kontroll på produksjonen.

Kunden hadde hele 36 ulike logotyper de ønsket å kunne sette på det utvalgte sortimentet. Det ble derfor laget 36 forskjellige logomanualer, slik at vi sikret korrekt logopåsetting på cirka 230 000 arbeidsklær. Dette bidro til beholde bedriftens visuelle identiteten, men også hjelpe de med å skille mellom de 24 000 ansatte i konsernet og over 20 ulike firmaer og 40 kjedenavn.

Vår IT-avdeling hadde hele veien et tett samarbeid med Saint Gobain slik at deres ansatte enkelt kunde bestille arbeidsklærne sine online, via EDI (Electronic Data Interchange). Når en ordre ble lagt, ble den raskt håndtert av vårt forretningssystem, og vi sendte direkte en ordrebekreftelse tilbake til kunden - sikkert - raskt og enkelt.

Totalt ble det bestilt 129 816 produkter og Blåkläder leverte disset til ikke mindre enn 1599 adresser i Frankrike og kledde opp ca. 9300 personer.

Samarbeidet med Saint Gobain Building Distribution France resulterte i to svært fornøyde parter.

Saint-Gobain Building Distribution Frankrike sto ovenfor en stor utfordring. Blåkläder var løsningen.